to read complaints and reviews, or file yours.Premium Çark Hakkı Kullanılamıyor, Ücret Boşa Gidiyor
Vodafone Premium hesabım olmasına rağmen Çark özelliğiyle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Bugün Vodafone uygulamasında Çark bölümüne girdiğimde, çarkı çevirmememe rağmen sistemde çarkı çevirmişim gibi görünüyor ve yeni hak vermiyor. Bu nedenle bir hafta boyunca yeniden çevirebilmem için beklemem gerektiği anlaşılıyor ve Premium için ödediğim ücret boşa gitmiş oluyor.
Bu sorunla ilgili olarak tobi üzerinden destek almaya çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattım üzerinden tanımlı Premium hakkımı ve Çark özelliğini kullanamıyorum.
Vodafone’dan, ya Çark çevirme hakkımın yeniden tanımlanmasını ya da bu süre zarfında kullanamadığım için Premium süremde uzatma yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
