to read complaints and reviews, or file yours.Port Edilen Hat İçin Haksız Fatura Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık iki ay önce Turkcell’e taşıdım; buna rağmen hâlâ üzerime fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Hattım artık aktif olarak Vodafone’da olmadığı halde 2.350 TL tutarında borç görünüyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmek istedim, ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşılamıyor; dolayısıyla bu hatalı faturalarla ilgili itirazda da bulunamıyorum.
Hattımı başka operatöre taşımama rağmen devam eden ve haksız olduğunu düşündüğüm bu borcun tamamının iptal edilmesini ve üzerimde görünen fatura tutarının sistemden silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet arandım fakat bu tutarın cayma bedeli olduğunu söylüyor sunuz bende buna istinaden yasal hakkımı kullanacağım haksız kazanç elde ediyorsunuz
