Derimod Ayakkabısının Taban Sorunu Ve Mağazanın İade Reddi

Derimod’dan Samsun Lovelet mağazasından 23.06.2026 tarihinde 26dfd690718 kodlu modelden 2 çift ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabılardan bir çiftini yaklaşık 10 gün kullandım, diğer çifti ise hiç kullanmadım. Kullandığım ayakkabının tabanı özellikle seramik ve mermer gibi zeminlerde yere adeta vakum yapıyor ve yürürken her adımda rahatsız edici şekilde “tak tak” ses çıkarıyor. Ayrıca beyaz olan taban çok kısa sürede deforme olup kirli ve yıpranmış bir görüntüye büründü.

Ürünü Trabzon Forum AVM Derimod mağazasına inceleme için götürdüm. Mağazada ayakkabının fotoğrafını çekip sadece bu fotoğrafa dayanarak inceleme yaptılar ve talebimi iki kez reddettiler. Bir çift hiç kullanılmamış olmasına, diğer çiftte ise bariz bir taban sorunu bulunmasına rağmen ürünün arkasında durmayıp aynı olumsuz dönüşü yaptılar.

Yaklaşık 15 yıldır Derimod markasının ürünlerini tercih eden ve ilk kez böyle bir sorun yaşayan bir müşteri olarak bu yaklaşımdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Hem taban problemi hem de kısa sürede oluşan deformasyon nedeniyle ayıplı olduğunu düşündüğüm bu iki çift ayakkabının iadesini talep ediyorum.