to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde saat 23:00 sularında numaramı Vodafone’dan Turkcell’e online kanaldan taşıdım. Ancak hattım hem Vodafone’da hem de Turkcell’de aynı anda aktif görünüyor. Yani tek numaram iki operatörde de aktif durumda ve Vodafone tarafında halen fatura işlenmeye devam ediyor.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun Turkcell’de olduğunu, Turkcell’i aradığımda ise Vodafone’un hattı tamamen iptal etmesi gerektiğini söylediler. İki operatör de birbirine yönlendiriyor, Vodafone tarafı sorunu sahiplenmediği için çözüm üretilemiyor ve hattım Vodafone sisteminde iptal edilmediği halde faturalanmaya devam ediliyor.
Numaramı 01.12.2025 tarihinde Turkcell’e taşıdığım andan itibaren, Vodafone tarafından tarafıma çıkarılan veya çıkarılacak hiçbir faturayı kabul etmiyorum. Numara taşıma tarihinden itibaren haksız yere oluşturulan tüm faturaların ve borç yansıtma işlemlerinin iptal edilmesini ve hattımın Vodafone sisteminde tamamen sonlandırılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
01.12.2025 tarihinde hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım ve şu anda İlkturkcellim tarifesini kullanıyorum. Hattımı taşıdığımdan beri Vodafone kullanan kişiler beni ne arayabiliyor ne de mesaj gönderebiliyor. Yani sadece Vodafone aboneleri bana ulaşamıyor, bu sorun 14 gündür aynı şekilde devam ediyor.
Defalarca Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, son olarak Vodafone’a mail atıldığını ve işlemin takip edildiğini söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, sorun aynen devam ediyor. “İlgileniyoruz” denmesine rağmen ortada bir sonuç olmaması hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Hattımın tüm operatörlerden sorunsuz şekilde aranabilir ve mesaj alınabilir hale getirilmesini, yani yayın/şebeke yönlendirmesi ve akışındaki hatanın acilen düzeltilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bu problemin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
11.08.2025 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Ancak bana çok yüksek bir fatura (13.000 TL) çıkarılınca aynı gün içinde işlemi iptal etmek istedim. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda “Turkcell’e başvurun” denildi, Turkcell’i aradığımda ise “Bayiye gidin” cevabını...
25.08.2025 tarihinde saat 19:50’de Vodafone’a numara taşıma işlemlerim tamamlandı ve o andan itibaren faturalı hattımı kullanmaya başladım. Ancak özellikle Turkcell operatörü kullanıcılarını aradığımda, karşı taraf beni meşgule atıyor fakat bu durum benim telefonuma yansımıyor; telefonum çalmaya dev...
Merhaba, 5 Mart 2025 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell operatörüne taşımak için başvuruda bulundum. Vodafone’daki tarifemin son günü 6 Mart’tı ve hattım 8 Mart 2025 tarihinde Turkcell’de aktif hale gelecekti. Bu süreçte herhangi bir kullanım yapmadım. Ancak, Vodafone hattımı iptal etmemesi ve s...
12.10.2025 tarihinde hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. Ancak Vodafone hattımı hala iptal etmediği için, Vodafone kullanıcıları bana ulaşamıyor. Özellikle ailem ve yakın çevrem bu nedenle bana ulaşamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferi...
11/11/2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım ve yeni hattımı aktif olarak kullanmaya başladım. Ancak e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde Vodafone aboneliğimin hala kapatılmadığını fark ettim. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini üç kez aradım (son görüşmem 11/11...
Yorumlar