Teslimat Gecikmesi, İade Gelmemesi Ve Şüpheli Site

26.06.2026 tarihinde Beta Deri üzerinden online olarak 15646 numaralı siparişi verdim. Ürün açıklamasında 2-3 iş günü içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Siparişi oluşturduktan sonra siparişin üretime alındığına dair bir e-posta aldım ancak sonrasında sürece dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yaklaşık 15 gün boyunca, gün içinde farklı saatlerde firmayı defalarca aramama rağmen tek bir kez bile telefonlarıma cevap verilmedi. Bunun üzerine Instagram üzerinden üç kez mesaj yazarak durumu sordum ve son olarak da işlemin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. WhatsApp yazışmalarında da görüldüğü üzere, 22.07.2026 tarihine kadar para iadesinin yapılacağı tarafıma yazılı olarak iletildi.

Bugün itibarıyla bankamı kontrol ettiğimde, belirtilen tarihe rağmen herhangi bir iade işlemi yapılmadığını gördüm. Ayrıca daha önce e-posta ve şifremle 2-3 kez giriş yaptığım web sitesine artık giriş yapamıyorum. Siteyi ETBİS kayıtlarında da bulamadığım için kopya bir site olabileceğini ve sitenin satış yapısında dlandrcl ihtimalini düşünüyorum. Ücret iademin acilen gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu aşamadan sonra bu site üzerinden alışveriş yapmayı düşünen kullanıcıların da çok dikkatli olmasını istiyorum. Ve firma hakkında hukuki süreç başlatacağımı bildiriyorum.