to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’ndan Visa kredi kartı başvurum onaylandıktan sonra kartım AGT kuryeye teslim edilmiş. Yaklaşık 4 gün önce kargoya verildiğine dair bilgi aldım ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne bana ulaşabildiler ne de ben kendilerine sağlıklı şekilde ulaşabildim. Evime hiçbir şekilde gelinmediği halde, “tarafınıza ulaşılamadığı için kargo geri gitmiştir” şeklinde mesaj aldım.
Bu mesajdan sonra AGT’nin ofislerini öğrenip defalarca gitmeme rağmen kapıyı açan kimse olmadı, ayrıca arayabileceğim herhangi bir irtibat numarasına da ulaşamıyorum. Elimde bir gönderi/takip numarası var fakat sistemlerine girdiğimde “yanlış” uyarısı alıyorum ve kartımın akıbetini hiçbir şekilde öğrenemiyorum.
Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kargomun AGT kuryede olduğunu söylediler ancak AGT tarafına ulaşamadığım için mağduriyetim devam ediyor. Ne evime gelen var ne de ofislerinde muhatap bulabiliyorum. Kartımın bir an önce teslim edilmesi ve AGT kuryenin tarafıma ulaşarak bu sorunu çözmesini talep ediyorum.
23 Eylül’de teslim edilmesi gereken Ziraat Bankası banka kartım, AGT Kurye tarafından hâlâ teslim edilmedi. Annem tüm gün evde olmasına rağmen, akşam eve geldiğimde kartımın hâlâ yolda olduğunu gördüm. Kuryeye mesaj attım ve bugün teslim edilip edilmeyeceğini sordum. 5 dakika sonra “Geldik, evde yok...
13 Ekim tarihinde Ziraat Bankası üzerinden kayıp kartımın tekrar gönderilmesi için talep oluşturdum. 2-12 iş günü içerisinde kartımın elimde olacağını söylediler. Araya hafta sonu vs. Giriyor diye 2. Hafta bittiği gibi değil, 3. Haftanın ortasında tekrar banka ile görüştüm, AGT Kurye üzerinden tesli...
4 Kasım tarihinde Ziraat Bankası kartım için başvuru yaptım ve tarafıma AGT Kurye ile gönderim sağlandı. Yaklaşık bir hafta sonra, evde olduğum halde “adreste bulunamadı” şeklinde mesaj geldi. Ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de beni arayarak adres teyidi ya da bilgilendirme yapıldı. Bu durum üzer...
Ziraat Bankası’ndan tarafıma gönderilen kredi kartım AGT Kargo tarafından iki kez teslim edilmeye çalışıldı ancak her iki seferde de kartım elime ulaşmadı. İlk dağıtıma çıktığında hiçbir şekilde aranmadım, gelen olmadı. “Kargonuz adreste bulunmadığınız için teslim edilmedi” şeklinde mesaj aldım faka...
Ziraat Bankası KYK kredi kartım AGT Kargo ile tarafıma gönderildi ve kargo takip numaram 5000******670. Kartım yaklaşık 4 haftadır dağıtımda görünüyordu, resmi teslimat tarihi 21’iydi; ancak bugün ayın 24’ü olmasına rağmen kart hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul Esenyurt’taki adreste bütün gün evde olma...
Yorumlar