AGT Kurye Teslimatı Sorunu Sebebiyle Kredi Kartı Mağduriyeti

Ziraat Bankası’ndan Visa kredi kartı başvurum onaylandıktan sonra kartım AGT kuryeye teslim edilmiş. Yaklaşık 4 gün önce kargoya verildiğine dair bilgi aldım ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne bana ulaşabildiler ne de ben kendilerine sağlıklı şekilde ulaşabildim. Evime hiçbir şekilde gelinmediği halde, “tarafınıza ulaşılamadığı için kargo geri gitmiştir” şeklinde mesaj aldım.

Bu mesajdan sonra AGT’nin ofislerini öğrenip defalarca gitmeme rağmen kapıyı açan kimse olmadı, ayrıca arayabileceğim herhangi bir irtibat numarasına da ulaşamıyorum. Elimde bir gönderi/takip numarası var fakat sistemlerine girdiğimde “yanlış” uyarısı alıyorum ve kartımın akıbetini hiçbir şekilde öğrenemiyorum.

Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kargomun AGT kuryede olduğunu söylediler ancak AGT tarafına ulaşamadığım için mağduriyetim devam ediyor. Ne evime gelen var ne de ofislerinde muhatap bulabiliyorum. Kartımın bir an önce teslim edilmesi ve AGT kuryenin tarafıma ulaşarak bu sorunu çözmesini talep ediyorum.