to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattım için herhangi bir talimat vermememe ve onayım olmamasına rağmen hattıma 470 TL tutarında ek paket yüklen...di ve bu sebeple faturam yaklaşık 1070 TL’ye yükseldi. Herhangi bir SMS, arama ya da açık onay vermeden bu şekilde otomatik ek paket tanımlanmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgil
"Problemim çözüldü teşekkürler."
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketini kullanan bir müşteriniz olarak, normalde 250 TL olan faturamda hiçbir paket ...aşımı yaşamazken Ağustos 2026 fatura dönemimde “Adımlı Aşım Ücreti” adı altında 3704 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu tutarla birlikte toplam fatura bedelim yaklaşık 3982 TL’y
Vodafone hattım üzerinden, açık ve kesin onayım olmadan yeni bir paket tanımlanmıştır. Tarafımdan hiçbir onay alınmaması...na rağmen bu paket nedeniyle Temmuz ayı faturama 260 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Yaklaşık bir aydır bu konuyla ilgili defalarca müşt
"Teşekkür ederim hemen yardımcı olup sorunum çözüldü"
Vodafone mobil hattım için kullandığım 2024 Yalın Fırsat paketi kapsamında,... internetten sağlıklı bir şekilde faydalanamamama ve çoğu zaman çekmemesine
Vodafone faturalı hattımda 2025 Eylül ayından bu yana her ay faturama 199 TL tutarında “ek kullanım” ve “içerik servisle...ri” adı altında ücret yansıtılıyor. Hiçbir ek paket, içerik servisi veya benzeri bir hizmet satın almadığım ve paralı bir SMS göndermediğim halde bu tutar tarafıma düzenli olarak f
Vodafone mobil hattımda uzun süredir çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum her... yerde telefon görüşmelerimde kesilmeler oluyor, internet bağlantım sık sık
"Hızlı çözümünüz için teşekkür ederim."
Yıllardır, belki 10 yıldır belki daha fazla Vodafone abonesiyim. Üzerime ka...yıtlı 3 telefon hattı ve ev interneti bulunuyor. Kendi kullandığım hatta he
Vodafone hattıma yönelik olarak WhatsApp üzerinden “Kazan Kazan, onay ver 1... GB hediye kazan” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda yazıldığı gibi onay ver
Vodafone hattımda daha önce iznim olmadan Akıllı Aşım paketleri aktif edildiği için “İzinsiz Aktif Edilen Akıllı Aşım Pa...ketleri İçin Ücret İadesi Talebi” başlığıyla şikayette bulunmuştum ve bu kayıt “çözüldü” olarak kapatılmıştı. Buna rağmen 23 Ağustos saat 11:36’da hattıma tekrar 500 MB’lik Akıllı
22.02.2026 tarihinde Balıkesir’deki bir Vodafone bayisinden bir cihaz satın aldım. Cihazın yanında bana bilgi verilmeden... ve onayım alınmadan “dijital destek paketi” adı altında, ayda 75 TL olmak üzere 12 ay boyunca ödeyeceğim bir taahhüt tanımlanmış. Ne böyle bir pakete ihtiyacım vardı ne de böyle b
Vodafone hattımda kullandığım “5g’ye Hazır 40 GB” tarifesi için son 3 aydır 5g adıyla sunulan hizmetin kalitesi 4.5G’den... bile düşük seviyede kalıyor. İstanbul Havalimanı gibi çekimin güçlü olması gereken bir noktada dahi 5g aktifken anlamlı bir hız farkı alamıyorum. Aynı lokasyonda diğer operatörle
"Şikayet dilekçeme çok kısa süre içinde geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Ayrıca sorunun çözüldüğü için de Vodafone'dan çok memnunum."
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Uzun süredir Redmi 18 gün, 2000 dakika s...abit hatlar ve Vodafone içi sınırsız konuşma içeren tarifemi 377 TL olarak
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve taahhüt sürem bitmek üzere. Yeni bir tarifeye geçmek için hem Vodafone Yanımda uyg...ulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. Ancak mevcut kullandığım tarifeye benzer bir paket için şu an ödediğim ücretin yaklaşık üç katı bir fiya
"Teşekkür ederim"
Vodafone’a ait 0542******* numaralı mobil hattım için bilgim ve onayım dışında “Her Şey Dahil Pasaport” isimli ek tarife... tanımlanmış ve Ağustos ayı faturama 3.247 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Yurt dışına çıkmış olmama rağmen bu paketin tarafıma sunulduğuna, onayımın alındığına veya
"Hüseyin beye teşekkür ederim yardımcı oldu"
Yaklaşık 1,5 aydır Vodafone 5g Redbox abonesiyim. Dün geceden itibaren inte...rnet üzerinden veri alamaz oldum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığ
Vodafone Redbox 5g hattımı Ardahan ilindeki Vodafone Shop’tan 12 aylık taahhütle satın aldım. Satın alırken özellikle ay...lık ücretini birkaç kez sordum, bana 1 TB’lik paket için modem ücreti ve her yerde kullanım/taşıma özelliği dahil aylık 923 TL ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek teklifi kab
Vodafone hattımda Uyumlu 15 tarifesini aylık yaklaşık 357 TL ödeyerek kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 5 gün kala müş...teri hizmetleri tarafından arandım; ancak bana mevcut tarifeme göre çok daha yüksek ücretli tarifeler teklif edildi. Ben mevcut kullanım alışkanlığıma ve bütçeme uygun olan Uyumlu
"Ilginjz ve dönüşünüz çözüm odaklı olmanjz için teşekkürler"
Vodafone çözüm merkeziyle iki gün önce yaptığım son görüşmede, hattım için ...belirli bir paket üzerinde anlaşmıştık. Ancak hat babamın üzerine kayıtlı o
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda yer alan Red'li 20GB tarifesini kullanıyorum. Ayda sadece 20 GB internet içeren ...bu tarifeye karşılık 420 TL civarında fatura ödüyorum ve paket içeriğinin, ödediğim ücrete göre oldukça yetersiz olduğunu düşünüyorum. Güncel koşullarda 20 GB internet hakkı çok hı
"Vodafone hattımda izinsiz eklenen aşım paketleri nedeniyle 3.767 TL fatura oluştu. Müşteri hizmetleriyle görüşüp, sorunun iade edilerek çözülmesini talep ettim ve bu çözüm sağlandı."
Vodafone hattımda Uyumlu 15 GB paketini kullanıyorum. Aylık 415 TL olan tar...ifem için Ağustos 2026 dönemi faturam 3.767 TL olarak çıkarıldı. Herhangi b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
