to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitmeden Ücret Artışı Teklifiyle Mağdur Oldum
Vodafone hattımda Uyumlu 15 tarifesini aylık yaklaşık 357 TL ödeyerek kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 5 gün kala müşteri hizmetleri tarafından arandım; ancak bana mevcut tarifeme göre çok daha yüksek ücretli tarifeler teklif edildi.
Ben mevcut kullanım alışkanlığıma ve bütçeme uygun olan Uyumlu 15 tarifeme, aynı fiyat üzerinden devam etmek istiyorum. Taahhüdüm bitmeden, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde benzer veya aynı şartlarda bir teklif sunulmasını beklerken, daha yüksek ücretli tarifelere yönlendirilmemden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’un taahhüdüm bitmeden önce bana, Uyumlu 15 paketini mümkünse aynı fiyattan, değilse makul ve yakın bir ücretle sunarak aboneliğimi sürdürmeme yardımcı olmasını ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
