to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımı faturasızdan faturalıya geçirmek için yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana 18... GB internet içeren, aylık 250 TL’lik bir faturalı tarife teklifi sunuldu ve bu teklife telefonda sesli olarak onay verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen tarifem hâlâ faturalıya g
"İlgilendikleri için teşekkür ederim"
Vodafone hattımda yaklaşık 3 aydır hem fahiş fiyat hem de internetin aşırı hızlı tükenmesi problemi yaşıyorum. Taahhüdüm... bittikten sonra yeni pakete geçmem gerekti ve uygulama/kanallar üzerinden bana uygun daha makul paketler olmasına rağmen, sistem bana sürekli daha pahalı paketleri önerdi. Sonuç o
Vodafone mobil hattım için geçen aya kadar taahhütlü olarak yaklaşık 375 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdüm bittik...ten sonra herhangi bir ek işlem, paket, alışveriş veya ekstra kullanım yapmamama rağmen faturam otomatik olarak 1.072 TL olarak güncellenmiş ve tarafıma bu tutarda fatura yansıtılm
Vodafone’da uzun süredir kullandığım Sınırsız Ultra Red'li 20 GB tarifemin ücreti, hiçbir açık ve anlaşılır bilgilendirm...e yapılmadan 430 TL’den 1.157 TL’ye çıkarıldı. Uygulamada ve hattımda şu anda 1.157 TL olarak görülen bu ücret, önceki dönem ödediğim tutarın neredeyse üç katına denk geliyor. Tar
Vodafone hattım üzerinden daha önce Netflix üyeliği başlatmış ve ödemelerin faturama yansıtılmasını tercih etmiştim. Son...rasında bu üyeliği iptal ettim ve konuyu müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmemizde bu ücretin tek seferliğe mahsus olmak üzere düzeltileceği ve faturama yansımayacağı söylendi. A
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık üç yıldır ayn...ı tarifeden faydalanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldığı için,
Uzun süredir Vodafone faturalı cep telefonu hattı kullanıyorum. Son 2–3 aydır faturamda hiçbir açıklama ve ek ücret görü...nmemesine rağmen gereksiz bir artış yaşıyorum. Daha önce 400 TL civarında gelen faturam bu ay 730 TL olarak yansıtıldı. Fatura detayında ekstra bir paket, üyelik veya ek ücret kale
01.08.2026 tarihinde Yunan vatandaşı bir turist olarak Çeşme/İzmir’deki Vodafone Alaçatı bayisine giderek kendi adıma ka...yıtlı yeni bir turist SIM kartı satın aldım. Geçerli Yunan pasaportumu ibraz ettim, yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptım ve benden ne adres ne de e-posta bilgisi istendi. Hat şu anda akt
"Kısa sürede sonuçlanması oldukça memnun edici oldu"
Vodafone'da bulunan iki adet faturalı hattım için aynı tarifeye geçmek iste...dim. Her iki hattımın da taahhüt süreleri aynı tarihte bitiyor. Vodafone Ya
Vodafone mobil hattıma Ağustos ayı için 588,75 TL tutarında fatura çıkmıştır. Aynı kullanım alışkanlıklarıma rağmen bu a...y beklemediğim kadar yüksek bir tutar gördüm. Faturayı incelediğimde aşım ücreti, ek paket veya yurt dışı kullanımına dair olağan dışı bir kalem göremedim. Buna rağmen faturanın n
Vodafone Red'li 40 GB tarifesi abonesiyim. Tarifemin aylık ücretinin Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Tarifem ve Paketl...erim” ekranında vergiler hariç 474 TL, vergiler dahil 501 TL olarak yansıması gerekirken, Temmuz 2026 döneminde fatura tutarım 501 TL olarak kesilmiş ve bu tutarı ödedim. Ancak Ağu
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattımda uzun süredir Avantajlı 10 GB tarifesini kullanıyordum. 08.08.2026 tarihinde Vodafone Müşteri Hizmetler...i üzerinden yaptığım görüşme sonucunda 5G’ye Hazır 60 GB tarifesine geçiş yaptım. Ancak daha sonra bu tarifenin ücretinin benim için oldukça yüksek olduğunu fark ettim. Ben ağırlı
"Teşekkür ederim yardımcı olduğunuz için"
Vodafone’un 5g Hazır Redbox 500GB paketi abonesiydim. Yaklaşık 2 gündür evimde Redbox üzerinden ya çok düşük hız alıyor ...ya da hiç internete bağlanamıyordum, internet neredeyse sürekli sorunluydu ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyordum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her sefer
"Çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu arayan beyefendi"
Vodafone Red 60 GB sınırsız eğlence paketini yeni hat alarak aylık 900 TL olarak kullanmayı planlarken, internet üzerind...en fiyatlara baktığımda bu paketin önce 900 TL olarak sunulduğunu, kısa süre sonra ise 1.000 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Zaten oldukça yüksek olan paket ücretine aniden 100 TL da
Vodafone’da uzun süredir kullandığım Red'li 20 GB tarifemin taahhüt süresi 31 Ağustos’ta sona eriyor. Dün Vodafone müşte...ri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt yenileme için sunulan teklifler, hem mevcut paketime yapılmak istenen zam oranı açısından hem de bana önerilen diğer paketler açısından
Vodafone mobil hattımda kullandığım iki adet ek paketim vardı. Bu ek paketlerden birinin iptali için 30 Haziran tarihind...e aradım ve cayma bedelini ödeyerek iptal edilmesini talep ettim. O sırada bana yaklaşık 200 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı söylenmişti. Ancak müşteri hizmetleri veya Voda
Vodafone Uyumlu tarifesini kullanıyorum ve son bir aydır tarife ücretlerinde ciddi bir tutarsızlıkla karşı karşıyayım. D...aha önce 15 GB için yaklaşık 230 TL öderken, tarife yenileme döneminde bana aynı 15 GB için 405 TL ücret talep edileceği hem Vodafone Yanımda uygulamasında gösterildi hem de müşter
Uzun süredir Vodafone faturalı 0541*****88 numaralı hattımda “Resmi 12” tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 senedir ta...rifemi daha uygun bir pakete geçirmek istiyorum ancak sistem üzerinden her denememde “işleminiz gerçekleştiğinde bilgi verilecektir” şeklinde bir uyarı geliyor, sonrasında da olums
"Kibar ve çözüm Önerleri ile yardımcı olundu"
09.08.2026 tarihinde saat 08.33’te +905*******00 numarasından arayan Vodafone müşteri hizmetleriyle tarife değişikliği h...akkında bilgi almak için görüştüm. Mevcut tarifeler arasında bana uygun bir paket bulamadığımı, bu nedenle hattı kapatmayı düşündüğümü söyledim. Görüştüğüm kişi, beni müşteri olara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
