Vodafone'dan Fahiş Zam: Eski Faturamın Katı Ücret Talebi



Vodafone faturalı hattımda, eski tarifemle devam etmek istememe rağmen yanlış bir tarife tanımlandı. Yaklaşık 3 aydır bu yanlış tarife ile işlem görüy...

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir İzmir’in Buca, Konak ve Karabağlar ilçelerinde sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Bu sorun hem iç mekanda hem de dışarıda, kısacası her yerde devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat defalarca denememe rağmen ulaşamadım ve sorunumu iletemedim. Ha...
08.08.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma tanımlı internetim bittikten sonra, bir hafta geçerli 10 GB ek internet paketi satın aldım. Aynı zamanda akıllı aşım için ücretsiz olan 25 MB ve ek paketteki internetim olmasına rağmen, sabah saat 06:59’da herhangi bir kullanımım olmamasına karşın hattı...
Vodafone faturalı hattımda “Her Şey Dahil Pasaport ek paketi, bilgim ve onayım dışında tanımlanmış ve faturama yansıtılmış. Paketin bana ait olmadığın...
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki yıldır müşteri hizmetleri tarafından sürekli aranarak bana yalnızca en yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor. Daha uygun bir paket talep etmeme rağmen, “kabul ederseniz bu, etmezseniz bu” şeklinde seçenekler sunuluyor ve başka bir alternatif göste...

Vodafone faturalı hattımda, onayım ve bilgim olmadan 104 TL olan faturam iki aydır 700 TL’ye çıkarılmıştır. Bu artış tamamen benim dışımda gerçekleşmiş ve herhangi bir ek hizmet ya da paket değişikliği yapılmamıştır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana sadece taahhüdümün bittiği ve yeni bede...

Vodafone faturam her ay çok pahalı geliyor. 18 GB 490 TL denildi bana. 20 GB 200 TL'ye paketler de varmış halbuki. Aylardır bu ücreti ödüyorum paketin son bulmasına az zaman kaldı. Yeni gelenlere çok uygun fiyatlı tarifeler bulunmasına rağmen benim tarifem çok pahalı geldi bana.

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Yanımda uygulamasında sunulan Premium 2 ay hediye paketinden yararlanmak istedim, ancak SMS ile gelmesi gereken onay kodu tarafıma hiç ulaşmadı. Yaklaşık 2 aydır bu sorunu yaşıyorum ve defalarca denememe rağmen herhangi bir şekilde kod alamadım. Konuyla ilgili V...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve taahhüdüm 15 Ağustos’ta sona erecek. Şu anda 25 GB internet içeren tarifemi aylık 140 TL’ye kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala yeni paket seçeneklerine baktığımda, bana sunulan en uygun paketin 580 TL’den başladığını gördüm. Bu fiyatlar mev...

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 30 GB paketine giriş yaptım. 26 yaş altındayım ve pakete giriş yapalı yaklaşık iki hafta oldu. Freezone avantajları ve ek GB hakkından yararlanamıyorum. Mobil uygulama, SMS ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bir çözüme ulaşamadım.

Temmuz 2025 tarihinde Vodafone dan müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi sonucu yanlış bir yurt dışı paketi aldım. Müşteri hizmetlerinde çalışan temsilci Türkiye'den yurt dışını aramak için ücretsiz paketler olduğunu söyledi ve ben de ona güvenerek uygulama üzerinden tavsiye ettiği paketi aldım...

09.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5 GB, 750 dakika ve 250 SMS içeren Kolay Paket yüklemesi yaptım. Ancak paket yükleme işlemi sırasında hesabımdan iki kez 460 TL çekildi. Ödemeleri Ziraat Bankası kartımla gerçekleştirdim ve toplamda 920 TL hesabımdan kesildi. Konu ile ilgil...

Vodafone mobil hattımda Sınırsız Ultra Red'li 30GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmeye yakın yeni fatura döneminde fiyatım 510 TL’den 900 T...

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 20 gün önce müşteri hizmetlerinden arandım. Eski tarifemin taahhüdü bu ayın 6’sında sona eriyordu. Bana, 381 TL...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 3 ay önce, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve aranmadığım halde tarife değişikliği gerçekleşti. Daha önce 256 TL ödediğim 12 GB’lik paket, otomatik olarak 441,50 TL’ye yükseltildi. Standart ve düşük bir paket olmasına rağmen fiyatın 1,7 katına çıkar...


8 Ağustos saat 18.20’de Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Aktif olarak kullandığım bireysel limitsiz paketim için her ay düzenli olarak 400 TL ödüyordum. Görüşmede, taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve aynı paketi kullanmaya devam etmek istersem fiyatın 400 TL’den 1200 TL’ye çıkacağı, bu...

Vodafone, yaşlı annemi sözleşme yenileme sürecinde yanıltarak ekstra ücret ödetti. 77 yaşındaki annem S**** D*********, Vodafone bayisine giderek "Sö...

Vodafone Red'li 50GB tarifesini kullanıyorum. Son 3 aydır faturam beklediğimden çok daha yüksek geliyor. Normalde 400 TL civarında olması gereken faturam, son aylarda 750 TL olarak yansıtıldı. Kullanımımda herhangi bir değişiklik olmadığı halde bu şekilde yüksek fatura gelmesinden dolayı mağdur oldu...

Vodafone Red'li sınırsız Video 40GB tarifemde taahhüdümün bitmesine 3 ay varken, S355200-18 kodlu mağazadan arandım ve eski paketimin aynı şartlarda d...

Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Geçen sene 60 TL olan faturam, son 5 aydır hiçbir ek hizmet ya da paket aşımı olmamasına rağmen 410 TL olarak gelmeye başladı. Bu durum bütçemi ciddi şekilde zorluyor ve ödemekte güçlük çekiyorum. Defalarca Vodafone ekiplerine ulaşarak du...

Vodafone yıllık bireysel hattımın taahhüt süresi ay sonunda doluyor. Vodafone bana sürekli olarak '12 ay taahhüt edin, aynı paketle 960 TL olarak deva...