to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Tarifi Sonrası Diğer Tarifelere Erişim Engellendi
Vodafone mobil hattım için bir kampanya kapsamında tarifeye geçiş yaptım ancak bu tarifeye girdiğim günden beri yeni tarife ve kampanyaları serbestçe görüntüleyemiyorum. Uygun bir tarife aradığımda sadece “seçili tarifeler” başlığı altında birkaç seçenek gösteriliyor ve bu tarifelerden birini seçmek zorunda bırakılıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de başka tarifelere ulaşılamadığı, sadece bu görünen tarifeleri kullanabileceğim söyleniyor. Bu durum hem bütçeme uygun bir paket seçmemi engelliyor hem de kendimi kısıtlanmış hissediyorum.
Vodafone’dan, hattımdaki bu tarife kısıtının kaldırılmasını, diğer tüm uygun tarifeleri görebilmemi ve bütçeme uygun bir tarife ile makul bir taahhüt seçeneğine geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
