
Faturada Haksız Aşım Ücreti Ve Ekstra Bedel Sorunu

Vodafone hattıma sürekli aşım paketi tanımlandı. Faturama ek olarak cihaz almıştım; 7.200 TL ve ayrıca kulaklık almıştım. Bana 8 bin TL gelmesi gereken fatura, 01.08.2025 tarihinden itibaren aşım ücretiyle birlikte 1.000 TL ekstra olarak yansıtıldı. 50 GB internetim olmasına ve telefonum bir hafta k...
Taahhüt Bitimi Sonrası Yüksek Fatura Şoku

Vodafone'dan yine kaos; daha taahhüt bitiminde paketleri sunmadan yüksek faturalar çıkarıyor. Bu konuda acil bir şekilde bir yetkilinin bana dönmesini...
Onayım Olmadan Tanımlanan Yüksek Ücretli Ek Paket İadesi Talebi

Vodafone faturalı hattımda, kendi paketim henüz bitmeden internet aşımından dolayı 145 TL karşılığında 500 MB’lik “aşımsız 500 MB internet” ek paketi bugün (1999 numaralı fatura hesabıma) otomatik olarak tanımlandı. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşti ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyo...
Kontörsüz Hatlarda İşlem Yapılamaması Ve Alternatif Çözüm Eksikliği

Vodafone hattımda (544*****26) ad-soyad değişikliği yapmak ve faturalı hatta geçmek istiyorum. Ancak kontörlü hat kullandığım için kontörüm yok ve bu nedenle müşteri hizmetlerini (542) arayamıyorum. Paketler çok pahalı olduğu için kontör yükleyemiyorum ve bu yüzden işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. ...
Satın Aldığım Paketin Hediye İnterneti Hattıma Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “sana özel” olarak sunulan kampanya kapsamında 469 TL ödeyerek Kolay Paket satın aldım. Kampanya detaylarında, bu paketi aldığımda yanında 15 GB hediye internet tanımlanacağı açıkça belirtilmişti. Ancak, satın alma işleminden sonra hediye internetim hattıma tanı...
Vodafone Faturamda Açıklanamayan Yüksek Artış

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son birkaç aydır faturamda beklenmedik bir artış yaşıyorum. Taahhüdümün bitmesine iki ay olmasına rağmen, daha önce 280 TL civarında olan faturam son aylarda 490 TL olarak yansıtılıyor. Fatura detaylarını defalarca kontrol ettim, herhangi bir ek paket ya da eks...
Duran Tarifede Ek Paketlerle Beklenmedik Yüksek Fatura Mağduriyeti

Vodafone Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyatlı Paketler Sunuyor

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve tarifemin bitmesine kısa bir süre kala bana sunulan en uygun yeni paketlerin 250 TL’den başladığını öğrendim. Başka operatörlere geçiş yapmak istediğimde ise çok daha uygun fiyatlı tarifeler sunuluyor. Vodafone’un mevcut müşterilerine neden bu şekilde yüksek f...
Onayım Olmadan Yapılan Tarife Değişikliği Ve Çekim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

26 Temmuz 2024 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Vodafone faturalı hattımın tarifesi değiştirilmiş. Bu değişiklikten ancak faturamı incelediğimde ha...
Paket Fiyatlarında Ani Artış Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Vodafone Red hattı kullanıcısıyım. Uzun süredir aynı paketi kullanmama rağmen, son dönemde paket fiyatımın bir anda 500-600 TL seviyelerine yükseldiği...
Onayım Dışında Tarife Değişikliği Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Vodafone Red'li 50 GB tarifesini uzun süredir memnuniyetle kullanıyordum ve aylık 560 TL ödeme yapıyordum. Ancak 1 Ağustos tarihinde, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan, tarife değişikliği gerçekleştirilmiş. Şu anda 30 GB Sınırsız Sosyal Red'li paketine geçirilmişim ve 800 ...
Onaysız Paket Tanımlamaları Ve Fazla Ücretlendirme Sorunu
Vodafone 10 GB Süper Uyumlu tarifesini kullanıyorum. 28 Temmuz’dan bu yana, bilgim ve onayım olmadan hattıma üst üste yeni paketler tanımlandı ve bu nedenle faturama fazladan ücret yansıtıldı. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve tamamen benim dışımda gerçekleşti. Sorunun çözülmesi için Vodafone müşt...
Satın Alınan Pakette Vaat Edilen 15GB Bonus İnternet Hattıma Tanımlanmadı

Bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma “Tam Senlik 5GB” paketini, 485 TL ödeyerek satın aldım. Kampanya kapsamında 15GB Bonus i...
Vodafone Sadık Müşteriye Kampanya Yok

Vodafone Red'li 25 Plus paketi kullanıyorum ama taahhüdüm bitiyor. Bana özel kampanya yapmadılar. Yeni gelenlere kampanya yapılırken, eski müşterilere yapılmıyor.
Bilgilendirme Eksikliğiyle Satılan Koruma Paketi Şoku

2 gün önce faturama yansıtarak bir telefon aldım ve bugün Vodafone Müşteri Danışmanı tarafından arandım. Telefonu açtığımda karşıdaki kişi koruma paketinin olduğunu aktifleştirmem için kod söylemem gerektiğini 1 yıl boyunca ücretsiz onarım yapılacağını, kampanya olduğunu söyledi. Herhangi bir fiyat ...
Yüksek Fatura, Uygun Tarifeye Geçiş Sorunu Ve Müşteri Sadakatine Duyarsızlık
Başlık: Yüksek Fatura ve Uygun Tarifeye Geçememe Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ancak son zamanlarda telefon faturamın oldukça yüksek geldiğini fark ettim. Paketimin ücretinin yüksek olduğunu düşünüyorum. Üstelik evde ve işte sürekli Wi-Fi kullanıyorum, dolayısıyla paketimin sunduğu hakların bü...
Mevcut Paketime Yüksek Zam Ve Uygun Teklif Sunulmaması
Vodafone Yalın Fırsat 2024 20 GB paketini kullanıyorum ve aylık vergiler hariç 191,43 TL ödüyorum. Taahhüt sürem 06.08.2025 tarihinde sona erecek. Taa...
Yanıltıcı Vodafone Aramaları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
1 Ağustos’tan bu yana 0312 909 78 88 numarasından 5 defa, 0542********85 numarasından ise 4 Ağustos’ta 2 defa olmak üzere, “Vodafone mağaza danışmanım” adıyla ve farklı numaralardan aranmaktayım. Aramalarda Vodafone bayisi olduklarını söyleyip, taahhüdümün bitmesine 2 gün kaldığını, yeni bir tarifey...
Vodafone Sadık Müşterilere Sunulan Avantajsız Yenileme Teklifleri Ve Fiyat Politikası

Babam yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattını kullanmakta olup, bu süre boyunca operatöre bağlı kalarak sadık bir müşteri olmuştur. Ancak taahhüdünü yenileme dönemi geldiğinde, kendisine sunulan tekliflerin hem mevcut ödediği ücretten yüksek hem de içerik olarak daha sınırlı olduğu görülmüştür. Şu anda...
Tarife Yenileme Talebinde Yüksek Fiyat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Bugün Vodafone 542 müşteri hizmetlerini arayarak tarife yenileme işlemi yapmak istedim. Ancak 70 TL olan paketim yerine bana 250 TL’lik bir teklif sun...
Onayım Olmadan Tanımlanan Aşım Paketi Ve Haksız Ek Ücret

Vodafone faturalı hattımda, 1000’er dakikalık paketler kullanmama rağmen, paket değişimi sırasında onayım olmadan aşım paketi tanımlanmış ve 145 TL ek ücret son faturama yansıtılmıştır. Bu durum 5 Ağustos 2025 tarihli faturamda ortaya çıkmıştır. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini ...
Vodafone’da Fahiş Fiyatlı Paketler Ve Yetersiz Alternatifler Nedeniyle Hat İptali

Vodafone taahhütlü tarifemin süresi ağustos ayı itibari ile doluyor yeni paketler ateş pahası. Gereksiz pahalı. Aynı vakitte eşiminde doluyor ona 350 TL paketler önerilirken bana 1000 TL'ye kadar yükseliyor. (onun paketi benden daha geniş olmasına rağmen! ) Uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyoru...
-
Arayan Kim 745
-
Askerfone 185
-
Aşım Ücreti 4.290
-
Borç 4.162
-
Cayma Bedeli 6.733
-
Cepinfo 357
-
Ek Paketler 6.013
-
Engelli İndirimi 570
-
eSIM 1.668
-
Fatura 34.376
-
Faturalı Tarifeler 16.611
-
Faturasız Tarifeler 680
-
FreeZone 1.869
-
Güvenli Depo 446
-
Hat Başvurusu 3.498
-
Hat Devir 1.661
-
Hat İptali 3.749
-
Hat Ücreti 583
-
Hediye Çarkı 7.264
-
İçerik Servisleri 2.256
-
İnternet Paketi 3.600
-
Kampanya 5.658
-
Kolay Paket 3.068
-
Mobil İmza 668
-
Mobil İnternet 6.682
-
Mobil Ödeme 11.550
-
Numara Değiştirme 872
-
Numara Taşıma 8.945
-
Online Özel 1.515
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 829
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 12.996
-
Red Business 130
-
Redbox 432
-
SIM Kartı 2.887
-
Sınırsız Paket 916
-
SMS 9.639
-
Şebeke 7.843
-
Taahhüt 9.921
-
Tarife Değişikliği 15.585
-
TL Yükleme 415
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.854
-
Yanımda 10.069
-
Yurt Dışı Paketleri 3.465
