to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma tanımlı tarife bitmeden önce bugün, yaklaşık 3 saat önce Vodafone tarafından arandım. Telefonda “Tarifeniz bitiyor, size özel 5g Red 40 GB sınırsız sosyal tarifeyi aylık 855 TL’ye tanımlayalım mı? ” şeklinde bir teklif yapıldı ve bunun bana özel bir teklif olduğu söylendi.
Ancak aynı paketi Vodafone’un kendi web sitesinde 750 TL olarak gördüm. Yani telefonda “size özel” denilen fiyat, sitede açıkça daha düşük görünüyor. Bu durum hem yanıltıcı hem de müşteriyi kandırmaya yönelik bir satış yöntemi gibi hissettirdi. Aranmak istemesem bile arayıp daha yüksek fiyata “özel teklif” diye sunmaları, üstelik günüm bitmemişken beni rahatsız edip adeta zorlar gibi konuşmaları çok yanlış.
Ben bu paketin web sitesinde görünen fiyat üzerinden, hatta madem “bana özel” deniyor, daha da uygun bir fiyattan tanımlanmasını talep ediyorum. Müşteriyi telefonla arayıp yüksek fiyatı “size özel” gibi gösteren bu satış yöntemlerinin de acilen düzeltilmesini, insanları kandıran bu yaklaşımın son bulmasını istiyorum. Aksi durumda hattımı Vodafone’dan taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Red’li 30 GB paketim için aylık 500 TL ödeme yapıyorum. Hattımın taahhüdü henüz bitmemiş olmasına rağmen dün ve bugün Vodafone tarafından arandım ve bana “cayma bedeli ödemeden bana özel kampanya” olduğu, başka bir tarifeye geçebileceğim...
Yorumlar