Bilgim Dışında Başlatılan Oyun Aboneliği Ve Ücret İadesi Sorunu

29 Temmuz 2025 tarihinde, Vodafone hattıma bilgim ve onayım olmadan “Allin Mobi” isimli oyun aboneliği başlatılmış ve faturama 645 TL ücret yansıtılmı...

29 Temmuz 2025 tarihinde, Vodafone hattıma bilgim ve onayım olmadan “Allin Mobi” isimli oyun aboneliği başlatılmış ve faturama 645 TL ücret yansıtılmı...

Vodafone hattımda Uyumlu 13 GB paketini kullanırken, taahhütlü olarak aylık 276 TL ödeyeceğim belirtilmişti. Ancak Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos a...
Vodafone'da 0542*******82 numaralı faturalı hattımı yaklaşık iki aydır Maltepe Aydınevler'de, evim de dahil olmak üzere tüm merkezi bölgelerde ve ara ...

Yaklaşık 2 senedir Vodafone hattımda Kırıkkale genelinde, özellikle Kaletepe Mahallesi’nde ciddi çekim ve internet sorunları yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kimi zaman şebekede sorun olmadığı söylendi, kimi zaman ise baz istasyonuyla ilgili kayıt oluşturulduğu belirtildi. Ancak bug...

Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Playweez isimli bir oyun servisine abonelik yapılmış ve bu nedenle 5 Ağustos 2025 tarihinde faturamdan 229 TL ücret kesilmiştir. Ayrıca, 5 Eylül 2025’te de tekrar ücret kesileceği faturamda gösterilmektedir. Hiçbir şekilde bu servise kayıt ...

Vodafone Sınırsız Red paketini yaklaşık 2 yıldır Edirne/Enez/Büyükevren Köyü’nde kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca mobil internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Oyun oynamak bir yana, sosyal medya uygulamalarında story veya Reels izlerken, hatta film izlerken bile sürekli donmalar oluyor. Defal...

Vodafone yanımda üzerinden yanlışlıkla bir oyuna kayıt oldum. Oyun oynayarak GB kazanma diye. 189 TL ücret kesileceği mesajı geldi. Hemen iptal ettim oyunu ama mesajda ücret iadesi yapılamaz diyor. Müşteri hizmetlerini aradım yine iade yapmıyorlar. Oyunu hem kullanmadım hem de GB larını kullanmadım....

Vodafone müşterisiyim. Telefonuma sürekli olarak 850'li değişen hatlardan bahis, oyun, kumar mesajları gelmekte ve günbegün artmaktadır. Numaralar sürekli değiştiği için Telefon'a ait engelleme yetersiz kalmaktadır. Bu mesajların engellemesini rica ederim.

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Novafun Word isimli oyun servisine bugün itibariyle üye yapılmışım. Bu durumdan tamamen habersizdim ve herhangi bir onay vermedim. Üyelik sonucunda hattıma 229 TL ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ab...

Başkentte Bile İnternet Çekmiyor, Vodafone Tam Bir Hayal Kırıklığı! Türkiye’nin başkentinde yaşıyorum ve Vodafone kullanıyorum. Ancak maalesef “kullanıyorum” demek bile zor çünkü internetim sürekli kopuyor, oyun oynarken bağlantım gidiyor, sosyal medyada gezinmek işkenceye dönüyor. Başkentte bile ...



Vodafone hattım için Temmuz ve Ağustos 2025 dönemlerinde toplamda 6000 TL tutarında fatura yansıtıldı. Oysa tarifem 300 TL civarındadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın PUBG Mobile oyun içi satın alımlarından kaynaklandığı söylendi. Ancak bu işlemler benim bilgim ve onayım dışında gerçekl...
Yaklaşık 3 haftadır Muğla Yatağan ilçesinde Vodafone faturalı hattım üzerinden mobil internet hizmeti almakta büyük sıkıntı yaşıyorum. Özellikle online oyun oynarken (Dream League Soccer) sürekli bağlantı hatası, kasma, donma ve oyundan atma sorunlarıyla karşılaşıyorum. Aynı odada eşimle birlikte mo...

Vodafone faturalı hattım üzerinden, iznim ve onayım olmadan “Vizyon Mobil” adlı bir oyun servisine üyelik başlatılmış ve Ağustos fatura döneminde 239 TL ücret kesilmiştir. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmemiştir. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle ileti...

19 Temmuz tarihinde, bilgim ve onayım olmadan, PUBG Mobile adlı oyun üzerinden "faturama yansıt" seçeneğiyle 2.684,86 TL tutarında bir ödeme alınmıştı...

Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 7647) üzerinden 14 Ağustos tarihinde, “1240” adlı Vodafone’a bağlı bir uygulamadan aylık 229 TL’lik izinsiz bir oyun aboneliği başlatıldığına dair mesaj aldım. Hiçbir onayım veya talebim olmadan böyle bir abonelik yapılması beni şaşırttı ve mağdur etti. Konu ile ilg...
Vodafone hattımı yaklaşık 12 aydır kullanıyordum ve bugün tekrar 12 ay taahhüt vererek aboneliğimi yeniledim. 0532*****74 numaralı hattım İstanbul’da kullanılmaktadır. Son iki aydır faturamda olması gerekenden çok daha yüksek tutarlar yansıtıldı. Normalde aylık 229 TL ödemem gerekirken, Temmuz ve Ağ...

Vodafone faturalı hattım (533*****73) üzerinden, Temmuz ve Ağustos 2025 dönemlerinde, hiçbir şekilde onayım veya bilgim olmadan toplam yaklaşık 1000 T...

Vodafone hattım üzerinden yaklaşık 1 ay önce faturama 1500 TL gibi yüksek bir tutar yansıdı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturada izinsiz bir oyun alımı olduğunu ve ücretin iade edileceğini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Hattım taahhütlü olduğu için...
8 Temmuz ve 8 Ağustos tarihlerinde Vodafone Oyun servisi, Novafun ve Mobicenter servisleriyle ilgili bilgilendirme SMS’leri gönderilmiş, ancak bu mesajları sonradan fark ettim. Hiçbir şekilde SMS onayı veya onay işlemi yapmadığım halde, bilgim ve rızam dışında bu servisler için abonelik başlatıldığı...

Vodafone faturalı hattımda mobil ödeme limitim 1250 TL olmasına rağmen, son 3-4 aydır faturama her ay 1800 TL ve üzerinde mobil ödeme tutarı yansıtılıyor. Oyun içi satın alımlarım bana ait, fakat belirlediğim limitin üzerinde işlem yapılmasına ve faturama yansıtılmasına anlam veremiyorum. Bu nedenle...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır sürekli olarak internet hızım çok düşük. Yaşadığım yer Samsun 19 Mayıs Dereköy ve bu süre boyunca internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamadım. Özellikle oyun oynarken sürekli bağlantı sorunları yaşıyor ve mağdur oluyorum. Sorunu defalarca yaşadım, mü...

Vodafone Kazandıran Kazan Servisi'nin haftalık hediye internet kampanyasına ayın 7’sinde 149 TL ödeyerek faturalı hattımla katıldım. Üyelik işlemini yaptıktan sonra bir ay boyunca oyun oynama hakkımın saklı olduğu belirtildi. Ancak, 10 gündür topları patlatarak oynadığım oyunda kazandığım puanlar si...