Ankara Çankaya’da Sürekli Kesilen Vodafone İnterneti, Çözüm Bulunmuyor

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Son 5 yıldır da sınırsız internet paketi abonesiyim. Ancak son 1,5 senedir Ankara Çankaya bölgesinde internetim inanılmaz derecede kötü durumda. Oyun oynarken sürekli bağlantı kopuyor, videolarda donma sorunları yaşıyorum, genel olarak internet hızım çok yavaş ve sürekli kesiliyor. Kullandığım telefon iPhone 14, yani eski bir cihaz olmadığı halde bu sorunları yaşıyorum.

Bu süreçte 5–10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde düzelecek denildi ama hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. En son aradığımda kayıt oluşturduklarını ve beni arayacaklarını söylediler, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ geri dönüş yapılmadı.

Artık bu durumdan çok sıkıldım ve hattımı iptal ettirmeyi düşünüyorum. Sadece kendim değil, ailemin hatlarını da başka operatöre taşımayı planlıyorum. Son 4 hanesi 0642 olan numaram üzerinden yaşadığım bu çekim ve internet sorununun kalıcı olarak çözülmesini, aksi halde taahhüt ve iptal süreçlerinde mağdur edilmeden yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Çözümü hızlandırmak için fotoğraf yüklemem gerekiyormuş dünya çapında oynanan bir oyunda herkesin gecikme süresi yani (MS) 10 ila 35 arası dayken benimkisi 677 oyun oynarken ss almıştım. Attığım resimde en sol altta yazıyor. Şunu da söylemek istiyorum Vodafone Yanımda uygulamasında tobi ile iletişime bile geçemiyorum internetin ne kadar kötü olduğunu siz anlayın.