to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobicenter Üyeliği Ve Çifte 279 TL Ücret Çekimi
Vodafone hattım üzerine, bilgim ve onayım olmadan Mobicenter adlı bir oyun/üyelik hizmeti tanımlandığını mesaj yoluyla fark ettim. Her seferinde 279 TL olmak üzere iki kez ücret çekimi yapılmış ve bugün dahi bu servisle ilgili mesaj almaya devam ediyorum.
Bu servise hiçbir şekilde kendim üye olmadım, herhangi bir onay vermedim ve nasıl açıldığını da bilmiyorum. Hattıma iznim dışında tanımlanan bu üyeliğin acilen iptal edilmesini ve haksız olarak çekilen toplam ücretlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bilgim dışında açılan bu üyelik ve yapılan ücretlendirmelerle ilgili inceleme yapılarak, hattım üzerinden bu tür servislerin tekrar açılmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
