Bilgim Dışında Oyun Servisi Ücreti Yansıtıldı Ve Mağduriyetim Giderilmiyor



Vodafone faturalı hattımda mobil ödeme limitim 2.750 TL olarak gözükmesine rağmen yaklaşık 5 aydır hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Oyun, içerik ve epin satın alımlarında mobil ödeme limitim 0 TL olarak görünüyor ve hiçbir platformda ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte defalarca Voda...

13 ve 14 Aralık 2025 tarihlerinde, bana ait olan 0542*****57 numaralı hatta çocuğumun bilgim dışında head ball 2, ping mobile, shadow fight 3, Brawl stars ve Signal lab adlı oyunlardan Vodafone mobil ödeme ile toplamda 1.906,69 TL’lik harcama yapıldığını tespit ettim. Bu ödemeler, iznim ve bilgim ol...


12 Ekim tarihinde Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan bir oyun servisine mobil ödeme yoluyla üyelik başlatıldığını fark ettim...


Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 8644) Kasım 2025 tarihli faturasında “Dijital Eğlence ve Oyun” adı altında 229 TL’lik bir abonelik ücreti yansıtıldığ...

Vodafone hattımız annem H*****Ö******* adına kayıtlıdır. Google Play üzerinden “faturana yansıt” seçeneğiyle, bilgimiz ve onayımız olmadan PUBG Mobile adlı oyun için mobil ödeme işlemleri gerçekleşmiş. Ancak ben bu oyunu hayatımda hiç oynamadım ve herhangi bir alışverişte bulunmadım. Telefonumun şif...


Vodafone Genç Red 80 GB Sınırsız Sosyal paketiyle ilgili bir mağduriyet yaşıyorum. Paketi Vodafone’un kendi internet sitesinden detaylarını inceleyere...

09.11.2025 tarihinde saat 00:20'de, Vodafone hattıma mobicenter tarafından "Aylık vergiler dahil 229 TL'ye Mobicenter oyun servisi için şifreyi girini...
Vodafone hattıma 06.11.2025 Çarşamba günü saat 19:50’de “Mobicenter oyun servisi” ne izinsiz bir şekilde abonelik başlatıldığına dair bir mesaj aldım. Mesajda, aylık vergiler dahil 229 TL ücret alınacağı ve hattımda yeterli bakiye olmadığından ücretin daha sonra tahsil edileceği belirtilmiş. Ancak b...

Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim dışında PUBG Mobile adlı oyun için oyun içi satın almalar yapılmış ve faturama her seferinde 600 TL olmak ü...

06.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında, kızımın yanlışlıkla Joygame adlı oyuna tıklaması sonucu faturama ücret yansıtıldı. Satın alma sırasında herhangi bir ek onay ekranı çıkmadan işlem gerçekleşti ve bu durum tamamen istem dışı oldu. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleri...
Bugün, Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 9113) üzerinden '1240 Mobilcenter oyun servisi aboneliği şifreniz' şeklinde bir mesaj aldım ve 189 TL üyelik ü...

Vodafone FreeZone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 20 gündür internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Şebeke her yerde tam çekiyor olmasına rağmen, video izlerken, oyun oynarken, sosyal medyada gezinirken ve hatta bu siteye girerken bile ciddi yavaşlık ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Sorun sa...

Vodafone Red'li 18 mobil internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi’indeki işyerimde sürekli internet kopması yaşıyorum. Özellikle son birkaç gündür bağlantı her 15-20 saniyede bir kopuyor. Bu nedenle ne oyun oynayabiliyorum ne de düzgün bir şekilde video izleyebili...


2025 Mart ayından bu yana Vodafone faturalı hattımda düzenli olarak fazla ücretlendirme yapılıyor. Premium hizmeti için aylık ödeme yapmama rağmen, bir fatura döneminde 4 kez Premium ücreti kesildi. 2025 Temmuz ayı itibariyle faturalarım neredeyse iki katına çıktı ve her ay bu tutarsızlık devam etti...

Yakın zamanda hattımı Vodafone’a taşıdım. Henüz 1 hafta bile olmadan ciddi bağlantı sorunları yaşamaya başladım. İnternet hızım oldukça düşük, özellikle video izleme sırasında kalite sürekli düşüyor, videolar sık sık donuyor ve çözünürlük en düşük seviyelere kadar iniyor. Ayrıca çevrim içi oyunlard...


27 Ekim tarihinde çağrı merkezi tarafından aranıp taahhüdüm yenilendi. Tarifemin 1 Kasım itibariyle devreye gireceği belirtildi ve 1 Kasım'da tarifem devreye girdi. 1 yıllık olması gereken taahhüt Vodafone Yanımda'da baktığımda 10 aylık görünmekte ve 2026 Eylül'de sona erdiği gözükmektedir. Hiçbir m...

Vodafone Yanımda uygulamasından Kazandıran Kazan ve Çılgın Kelime Avı oyunlarına üye oldum, fakat üye ücreti alındı ve oyunlara hiç giriş yapamadım. 17 Ekim'deki görüşmemde 567 TL geri ödeme yapılacağı söylendi, fakat 3 Kasım'daki görüşmemde ise daha önce 567 TL ifadesinin geçmediği belirtildi.