Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Operatörlerin Aşırı Pahalı Paketleri Ve Öğrenciler İçin Adil Fiyat Talebi

38
Gülistan'ın Teşekkür Mesajı
“İlgilendiğiniz için teşekkürler”

Uzun yıllardır farklı operatörleri (Vodafone, Türk Telekom ve Turkcell) kullanıyorum ve üç operatörde de benzer bir sorunla karşılaşıyorum. Sunulan paket ve tarifelerin genel olarak çok pahalı olduğunu, ücretlerin artık makul seviyelerin oldukça üzerine çıktığını düşünüyorum.

Günlük iletişim, internet ve temel ihtiyaçlar için alınmak zorunda olunan paketlerin bile yüksek fiyatlı olması, kullanıcıları zorlayan bir duruma gelmiştir. Üstelik bu durum tek bir operatöre özgü değil, üç büyük operatörde de benzer şekilde yaşanmaktadır. Ülke genelinde bu üç büyük operatör dışında neredeyse bir alternatifimizin olmaması ise kullanıcıları çaresiz bırakmakta ve kendimizi mağdur edilmiş hissetmemize neden olmaktadır.

Kamuoyuna yansıyan şekilde milletvekillerine ve bazı ayrıcalıklı gruplara özel indirimler yapılırken, ekonomik zorluk yaşayan öğrenciler için benzer kolaylıkların sunulmaması da ayrıca düşündürücüdür. Gençlerin ve öğrencilerin en temel iletişim ihtiyacını bile yüksek bedellerle karşılamak zorunda kalması adil bir yaklaşım değildir.

Beklentim, operatörlerin müşterilerini dikkate alarak daha erişilebilir, bütçe dostu ve makul ücretli paket ve tarifeler sunmalarıdır. Uzun süredir devam eden bu pahalılığın gözden geçirilmesini, öğrenci ve dar gelirli kullanıcılar için özel, gerçek anlamda avantajlı tarifeler oluşturulmasını ve daha adil bir fiyat politikası uygulanmasını talep ediyorum.

Gülistan
29 Eylül 13:42

Bu arada şikayet otomatik oluşturulduğu için bazı eksik yanları var konunun. Sadece öğrenciye özel paketler oluşturulsun da demiyorum. Zaten o paketlerin ederi o değil. O paketlerin üzerine ekstra vergi eklemeniz de cabası neden vergili fiyatını eklemek yerine ekstra vergi ödemesi alıyorsunuz benden. Burada ki olayı da anlamış değilim. Yok aşım durdurma özelliği yok bilmem ne. Zaten paketim bittiğinde bitmeli aslında neden kendi kafanıza göre bana paket yüklüyorsunuz ve aşım ücreti ödettiriyorsunuz mesela. Yakında bu yüzden bayağı kayıp yaşayacaksınız benden demesi. Şu an piyasa da rakibiniz olmayabilir ama bir 10 yıl sonra olduğunda milletin ilk işi bu firmayı tercih etmemek olacak. Halkla ilişkiler bu yüzden önemli ya zaten.

29 Eylül 14:22 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

30 Eylül 09:28

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Gülistan
30 Eylül 11:51

Numaram güncel zaten müsait değildim

30 Eylül 13:15

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Gülistan
30 Eylül 13:18

İlgilendiğiniz için teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Fahiş Fiyatlar Ve Yetersiz Paket Seçenekleri Nedeniyle Memnuniyetsizlik

27 Haziran 2025 20:21130

Sayın Vodafone Yetkilileri, Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak hizmetl...

Fahiş Fiyat Artışları Ve İhtiyaca Uygun Olmayan Paketler

162

Sayın Vodafone Yetkilileri, Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak hizmetlerinizden faydalanmaktayım. Ancak son dönemde ...

Vodafone Tarife Ücretleri Aşırı Yüksek, Alternatif Teklif Yok

111

Yaklaşık üç yıldır Vodafone abonesiyim ve bu süre içinde tarifelerin ve paketlerin aşırı derecede pahalı hâle gelmesinde...

Vodafone Tarife Ücretleri Aşırı Yüksek, Alternatif Teklif Yok
1 Destek

Yüksek Paket Ücretleri Ve Uygun Fiyatlı Seçenek Talebi

63

Vodafone mobil hattımda kullandığım paketlerin ücretleri çok yüksek olduğu için uzun zamandır faturalarımı ödemekte zorl...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Taahhüt Sürem Bitiyor, Yüksek Fatura Teklif Edildi

Vodafone TaahhütSürem Bitiyor, Yüksek Fatura Teklif Edildi

Profil fotoğrafı
Kenan
Vodafone Tarife Sorunu

Vodafone TarifeSorunu

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone Ek Kullanım Fatura Ücreti

Vodafone EkKullanım Fatura Ücreti

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Vodafone Tarifelerde Haksız Kazanç!

VodafoneTarifelerde Haksız Kazanç!

Profil fotoğrafı
Eymen
Yine Vodafone Taahhüt Geçiş Dönemi

Yine VodafoneTaahhüt Geçiş Dönemi

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri