Numara Taşıma Sonrası Bana Ait Olmayan 690 TL Borç Nedeniyle Mağdur Edildim

Vodafone mobil hattımı başka bir operatöre taşımadan önce hattımda borç görünmediği için numara taşıma işlemini yaptım. Buna rağmen dün saat 15.45 civarında adıma 690 TL tutarında borç çıkarıldığını öğrendim. Vodafone tarafı bu ücretin Mayıs–Haziran aylarına ait ödenmemiş fatura olduğu bilgisini veriyor; ancak bu ödeme ve taahhüt işlemleri başka bir kişi tarafından, onun kredi kartı üzerinden yapılmış, kart da bana ait değil.
Dün akşamdan bu yana defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve itirazda bulundum. Buna rağmen sorunumla ilgili net bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Hattımı borcu yoktur bilgisine güvenerek taşıdığım halde, sonradan borç ve taahhüt yansıtılması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Bu nedenle adıma görünen 690 TL’lik borcun iptal edilmesini, bu tutarın benden tahsil edilmemesini ve ilgili ödemenin gerçekten kredi kartı ile işlem yapan kişiye iade edilmesini istiyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Vodafone Sistemlerinde Görünen Anlamsız Borç Ve Çelişkili Bilgilendirme

Vodafone’a ait herhangi bir hat borcum olmamasına rağmen sistemlerinde 360 TL tutarında bir borç görünüyor. Hattım temiz olmasına rağmen bu tutar “oraya borç koymuşlar” gibi duruyor ve ne borcu olduğu konusunda net bir bilgi verilmiyor. Bu durumu ilk olarak Vodafone bayisine numara taşıma/geçiş işl...
Taahhütsüz Numara Taşıma Sonrası Haksız Vodafone Borcu Ve Açıklama Eksikliği

Vodafone Red tarifesini yaklaşık 3-4 yıl kullandıktan sonra numaramı başka bir operatöre taşıdım. Numaramı taşıdıktan sonra tarafıma 1712,75 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Bu borcun yasal olduğunu düşünmüyorum, çünkü herhangi bir taahhüt veya ek bir sözleşme kabul etmedim ve Vodafone’a geçmişten k...
Numara Taşıma Sonrası Haksız Faturalandırma Ve İade Sorunu
Şubat ayında taahhüdüm bitmiş olan Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre (Türk Telekom) taşıdım. Buna rağmen 5 aydır her ay düzenli olarak yaklaşık 900 TL tutarında fatura kesilmeye devam ediliyor. Şu anda Vodafone’a ait bir sim kartım yok, hattım Türk Telekom olarak aktif şekilde kullanılma...
Numara Taşıma Sonrası Haksız Fatura Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Vodafone faturalı hattımı Ağustos ayında başka bir operatöre taşıdım ve herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen, numaramı taşıdıktan sonra Eylül ve Ekim aylarına ait iki fatura daha düzenlendi. İlk fatura 1.626,50 TL, ikinci fatura ise 210,50 TL olarak GSM numarama kesildi. Konuyla ilgili Vodafone ...
Vodafone Kategorileri
- Arayan Kim 800
- Askerfone 186
- Aşım Ücreti 4.456
- Borç 4.359
- Cayma Bedeli 7.037
- Cepinfo 355
- Ek Paketler 6.087
- Engelli İndirimi 582
- eSIM 1.699
- Fatura 36.393
- Faturalı Tarifeler 16.984
- Faturasız Tarifeler 739
- FreeZone 1.913
- Güvenli Depo 449
- Hat Başvurusu 3.612
- Hat Devir 1.719
- Hat İptali 3.799
- Hat Ücreti 596
- Hediye Çarkı 7.397
- İçerik Servisleri 2.295
- İnternet Paketi 3.815
- Kampanya 6.293
- Kolay Paket 2.995
- Mobil İmza 835
- Mobil İnternet 6.913
- Mobil Ödeme 11.577
- Numara Değiştirme 900
- Numara Taşıma 9.320
- Online Özel 1.520
- Pin Kodu Ögrenme 19
- Puan 874
- Puk Kodu Öğrenme 82
- Red 13.662
- Red Business 142
- Redbox 334
- SIM Kartı 2.961
- Sınırsız Paket 960
- SMS 10.105
- Şebeke 8.113
- Taahhüt 10.531
- Tarife Değişikliği 16.171
- TL Yükleme 426
- Turist Kolay Paketi 4
- Uyumlu Tarife 1.885
- Yanımda 10.616
- Yurt Dışı Paketleri 3.594
Yorumlar