to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımı başka bir operatöre taşımadan önce hattımda borç görünmediği için numara taşıma işlemini yaptım. Buna rağmen dün saat 15.45 civarında adıma 690 TL tutarında borç çıkarıldığını öğrendim. Vodafone tarafı bu ücretin Mayıs–Haziran aylarına ait ödenmemiş fatura olduğu bilgisini veriyor; ancak bu ödeme ve taahhüt işlemleri başka bir kişi tarafından, onun kredi kartı üzerinden yapılmış, kart da bana ait değil.
Dün akşamdan bu yana defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve itirazda bulundum. Buna rağmen sorunumla ilgili net bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Hattımı borcu yoktur bilgisine güvenerek taşıdığım halde, sonradan borç ve taahhüt yansıtılması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Bu nedenle adıma görünen 690 TL’lik borcun iptal edilmesini, bu tutarın benden tahsil edilmemesini ve ilgili ödemenin gerçekten kredi kartı ile işlem yapan kişiye iade edilmesini istiyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone’a ait herhangi bir hat borcum olmamasına rağmen sistemlerinde 360 TL tutarında bir borç görünüyor. Hattım temiz olmasına rağmen bu tutar “oraya borç koymuşlar” gibi duruyor ve ne borcu olduğu konusunda net bir bilgi verilmiyor. Bu durumu ilk olarak Vodafone bayisine numara taşıma/geçiş işl...
Vodafone Red tarifesini yaklaşık 3-4 yıl kullandıktan sonra numaramı başka bir operatöre taşıdım. Numaramı taşıdıktan sonra tarafıma 1712,75 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Bu borcun yasal olduğunu düşünmüyorum, çünkü herhangi bir taahhüt veya ek bir sözleşme kabul etmedim ve Vodafone’a geçmişten k...
Şubat ayında taahhüdüm bitmiş olan Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre (Türk Telekom) taşıdım. Buna rağmen 5 aydır her ay düzenli olarak yaklaşık 900 TL tutarında fatura kesilmeye devam ediliyor. Şu anda Vodafone’a ait bir sim kartım yok, hattım Türk Telekom olarak aktif şekilde kullanılma...
Vodafone faturalı hattımı Ağustos ayında başka bir operatöre taşıdım ve herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen, numaramı taşıdıktan sonra Eylül ve Ekim aylarına ait iki fatura daha düzenlendi. İlk fatura 1.626,50 TL, ikinci fatura ise 210,50 TL olarak GSM numarama kesildi. Konuyla ilgili Vodafone ...
Yorumlar