to read complaints and reviews, or file yours.Yaşlı Vodafone Kullanıcıları İçin Kırmızı Fırsat Sona Erirken Alternatif Tarife Sunulmadı
Annemin Vodafone hattında Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesi sona ermek üzere ancak hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de diğer online kanallardan baktığımızda herhangi bir tarife veya paket teklifi çıkmıyor. Özellikle 65 yaş üstü bir kullanıcı olmasına rağmen, hattı için hiçbir alternatif tarife görünmemesi bizi mağdur ediyor.
Annem yaşı gereği bu işlemleri kendisi takip edemediği için ilk defa ben kontrol ettim ve hattına uygun tek bir kampanya, yenileme ya da farklı paket önerisi sunulmadığını gördüm. Bu durum, hattın geleceği ve fatura tutarı konusunda belirsizlik yaratıyor.
Vodafone’un annem gibi 65 yaş üstü kullanıcılar için, hattı açıkça görünen müşterilere özel, daha uygun fiyatlı ve yaş grubuna hitap eden bir tarife veya kampanya sunmasını istiyorum. Annemin hattı için net ve avantajlı bir 65 yaş üstü tarifesinin tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim sorunum çözüldü
