to read complaints and reviews, or file yours.Geçiş İşlemi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Temsilcisi Saygısız Davrandı
Vodafone faturalı hatta online başvuru yapmama rağmen yaklaşık 4 gündür hattımın geçiş işlemi yapılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise defalarca kez aramama rağmen görüştüğüm müşteri temsilcileri telefonu yüzüme kapattı.
Hem hattımın geçiş talebimin yerine getirilmemesi hem de müşteri temsilcilerinin bu saygısız tutumu nedeniyle mağdur oldum. En azından derdimi anlatabileceğim bir müşteri temsilcisine bağlanmak ve süreçle ilgili net bilgi almak istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
