to read complaints and reviews, or file yours.One Number Hizmetinin İptali İçin Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Yaklaşık 2 aydır Vodafone’un One Number hizmetini kullanıyorum ve artık iptal etmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadığım ve gerekli menüye erişemediğim için bu işlemi gerçekleştiremiyorum.
Vodafone uygulaması üzerinden tobi ile defalarca kez işlem yapmayı denedim fakat One Number hizmetiyle ilgili herhangi bir iptal seçeneği veya yönlendirme çıkmıyor. Bu nedenle hattımdan her ay 49,90 TL çekilmeye devam ediyor ve ben bu hizmeti artık kullanmak istememe rağmen kendi başıma iptal edemiyorum. Mesaj atıyorsunuz ama mesajda bahsi geçen link de çalışmıyor tobi de.
One Number hizmetimin, ek bir ücret yansımaya devam etmeyecek şekilde en kısa sürede iptal edilmesini ve iptal işleminin tarafıma SMS veya arama yoluyla net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benimle iletişime geçen hanım efendi çok bilgili ve yardımseverdi. Kendisine çok teşekkür ederim.
