to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait son faturamda, daha önce hiç onay vermediğim “One Family” isimli bir tarife ibaresi görünüyor ve bu nedenle faturamın olması gerekenden daha yüksek geldiğini fark ettim. Normalde yaklaşık 1200 TL civarında gelen faturam, 6 Nisan tarihli son faturamda 1800 TL olarak kesilmiştir. Hattımın son 4 hanesi 9475’tir.
Bu “One Family” tarife kaydının bilgim ve onayım dışında eklendiğini düşünüyorum ve bu yüzden faturamın yükselmesine sebep olan bu işlemin incelenmesini istiyorum. İlgili tarifenin iptal edilmesini ve faturamın tekrar 1200 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve bu tür onaysız tanımlamaların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını rica ederim.
Vodafone faturalı bireysel hattımın Ocak ayı faturamı ödemek istediğimde, faturamın olması gerekenden çok daha yüksek olduğunu gördüm. İncelediğimde, “Vodafone One Family” adı altında her seferinde 27,90 € olacak şekilde, tek sefer değil defalarca kez ücret yansıtıldığını fark ettim. Ben böyle bir h...
Vodafone hattıma Mart ayında bilgim ve onayım olmadan “Vodafone One Family” isimli bir paket eklenmiş. Normalde faturam yaklaşık 390 TL gelirken, bu p...
Vodafone hattımın son 4 hanesi 1903 olan numarama son 3 aydır faturalarımda “Vodafone One Family” adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmete herhangi bir onay vermedim, talepte bulunmadım ve ne olduğunu da bilmiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak yap...
Vodafone’a ait faturalı hattıma her ay 1.200–1.400 TL aralığında fatura gelirken, 16 Ocak–16 Şubat dönemine ait ve son ödeme tarihi 2 Mart olan faturamın yaklaşık 2.600 TL olarak kesildiğini gördüm. Fatura detaylarını incelediğimde, “Vodafone One Family” isimli bir ürün için 27,90 € tutarında üç kez...
Yorumlar