PTT Kargo Gönderi Beykoz Şubesinde Kilitleniyor, Müşteri Cevapsızlık Nedeniyle Mağdur

PTT Kargo ile kp06662479888 takip numaralı gönderim 21 Eylül’den bu yana Beykoz PDM şubesinde görünüyor ancak günlerdir hiçbir hareket yok ve dağıtıma çıkarılmıyor. Takip ekranında tahmini teslim tarihi 24 Eylül olarak belirtilmesine rağmen bugün 25 Eylül olmasına karşın kargom hâlâ bekliyor.

Şubeye telefonla ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Hem kargonun günlerce şubede bekletilmesi hem de muhatap bulunamaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun neden dağıtıma çıkarılmadığının tarafıma açıklanmasını ve gönderimin acil olarak teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanmakta kararlı olduğumu PTT yetkililerine bildiriyorum.