to read complaints and reviews, or file yours.Balıkesir Şubesinde Bekleyen Kargomun Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
21.09.2026 tarihinde Batman Merkez’den Aras Kargo ile Akhisar şubesine gönderilmek üzere içinde 3.700 TL değerinde t-shirt bulunan kargomu teslim ettim. Takip numaram 6078358754379’dur. Gönderinin 24.09.2026 tarihinde arkadaşımda olması gerekirken kargo yaklaşık iki gündür Balıkesir şubesinde bekletiliyor ve hareket etmiyor.
Bu süreçte tarafıma gecikmeyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, şube ya da müşteri hizmetlerinden de net bir açıklama alamadım. Ticari değeri olan bir gönderi olduğu için bu gecikme mağduriyet oluşturmaktadır.
Kargomun neden Balıkesir şubesinde bekletildiğinin açıklanmasını, gönderimin bir an önce Akhisar’a ulaştırılmasını ve yaşanan gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ömer A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37146416 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
