Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34819530

Onaysız Yurt Dışı Paket Ücretlendirmesi Ve Tam İade Talebi

profile
Necmettin
Vodafone
09 Ocak 18:01
913

Vodafone’a ait faturalı hattım ile ilgili olarak bilgim ve onayım dışında yurt dışı kullanım paketi tanımlanmıştır. Umre ziyareti nedeniyle yurt dışında bulunduğum süre boyunca Vodafone hattım hiç kullanılmamış, bu süre zarfında Suudi Arabistan’a ait yerel bir hat tercih edilmiştir.

Herhangi bir onay vermememe rağmen hattımın yurt dışına açık olması gerekçe gösterilerek bu paketin otomatik tanımlandığı tarafıma bildirilmiştir. Aralık 2025 dönemine ait faturamda bu işlem sonucunda 6.624 TL tutarında bir fatura yansıtılmıştır.

Vodafone tarafından yalnızca 2.500 TL iade yapılacağı tarafıma iletilmiş olup, bu uygulamanın tüketici aleyhine ve açık rıza ilkesine aykırı olduğunu düşünüyorum. Hatta fiili bir kullanım olmamasına ve hiçbir şekilde onay vermemiş olmama rağmen yapılan bu ücretlendirmenin tamamının iptal edilmesini ve tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Vodafone Logo
Vodafone
09 Ocak 19:59 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
10 Ocak 12:31
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone'da Onaysız 7.625 TL Uluslararası Ücretlendirme İade Talebi

profile
Other
Vodafone
03 Ocak 16:00
439

Vodafone faturalı hattımla 22.11.2025 – 09.12.2025 tarihleri arasında Suudi Arabistan’da bulunduğum süre boyunca, herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen hattımdan her gün 399 TL olmak üzere toplam 10.101 TL ve 6.524 TL olmak üzere toplamda 7.625 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştı...

vodafoneda-onaysiz-7625-tl-uluslararasi-ucretlendirme-iade-talebi-2.jpg
vodafoneda-onaysiz-7625-tl-uluslararasi-ucretlendirme-iade-talebi-1.jpg
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Hac/umre Paketinin Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

profile
Dilek
Vodafone
22 Aralık 2025 19:57
1.130

Vodafone faturalı hattıma, yaklaşık bir ay önce Arabistan’a giderken “hac/umre paketi” adı altında bir paket tanımlandı. Bu paketi özellikle yurt dışında kullanabilmek için kabul etmeme rağmen, Arabistan’a gittiğimde hiçbir şekilde kullanım sağlayamadım. Oradayken yapılan kontrollerde, paketin kulla...

Onayım Olmadan Faturama Yansıtılan Yurt Dışı Pasaport Ücreti Hakkında

profile
Gülsüm
Vodafone
19 Aralık 2025 14:52
346

Vodafone faturalı hattıma, hiçbir şekilde talep etmediğim ve hattımı yurt dışında hiç kullanmamış olmama rağmen, fatura kaleminde “yurt dışı pasaport” adı altında yüksek tutarda bir ücret yansıtılmıştır. Bu tutarın içinde yer alan “yurt dışı pasaport” ücretini tamamen hatalı ve haksız bir ücretlendi...

onayim-olmadan-faturama-yansitilan-yurt-disi-pasaport-ucreti-hakkinda-2.jpg
onayim-olmadan-faturama-yansitilan-yurt-disi-pasaport-ucreti-hakkinda-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Yurt Dışı Paketleri Vodafone Yurt Dışı Paketleri faturasız hat Vodafone Yurt Dışı Paketleri 2025 Vodafone vermiyor Vodafone 2025 Vodafone hiç kullanılmamış hat Vodafone faturana yansıt Vodafone yapamıyorum Vodafone iade talebi Vodafone tüketici
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri