to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma bu ay Vodafone Pay üzerinden haberim ve onayım olmadan bir abonelik işlemi yapılmış gibi yaklaşık 900 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir yerden abonelik başlatmadım, hiçbir onay vermedim ve buna rağmen faturama bu şekilde bir ücret eklenmesi tamamen haksız bir işlem olarak görünüyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda beni Vodafone Pay uygulamasına yönlendiriyorlar, uygulamada ise sadece telesekreterle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Dolayısıyla yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulamıyor, itirazımı ve talebimi kimseye düzgün şekilde iletemiyorum.
Vodafone Pay üzerinden tarafıma tanımlandığını düşündüğüm tüm abonelik ve benzeri işlemlerin derhal iptal edilmesini, hattımdan iznim dışında kesilen tüm ücretlerin detaylı olarak incelenip faturama yansıtılan tutarların iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemlerin benim açık ve net onayım olmadan tekrar edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Vodafone hattıma, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Midas adlı bir hizmet satın alınmış gibi işlem yapıldığını ve bugün itibarıyla faturama 999,99 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Midas'ı daha önce hiç kullanmadım, bu firmayla herhangi bir üyelik, abonelik veya sözleşme yapmadım. D...
25 Ocak Pazar günü saat 21.15’te hattıma, bilgim ve onayım olmadan Vodafone Pay Midas üzerinden 999 TL’lik bir ücret faturama yansıtılmıştır. Herhangi bir abonelik, satın alma ya da onay verdiğim bir işlem bulunmamasına rağmen bu tutarın faturama eklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilg...
Vodafone faturalı hattımda Payguru isimli bir mobil ödeme servisine ait olduğunu öğrendiğim 239 TL tutarında ücretin, haberim ve onayım olmadan 3 ay boyunca faturama yansıtıldığını fark ettim. Bu durumu ilk olarak ağustos ayında gelen faturamda gördüm ve geçmiş aylara baktığımda aynı tutarın üç aydı...
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan oyun aboneliği başlatılmış ve iki aydır bu abonelik devam etmiş. Bu durumun farkına, son faturamda gördüğüm 800 TL'lik oyun aboneliği ücretiyle vardım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece mevcut aboneliği iptal edebilec...
Vodafone bireysel hattımda yaklaşık iki yıldır, onayım ve rızam olmadan “Pay” adı altında her ay 200-400 TL arasında değişen ek ücretler faturama yansıtılmaktadır. Bu ücretlendirme herhangi bir işlem veya değişiklik yapmadığım halde kendiliğinden başlamış olup, Türkiye’nin farklı bölgelerinde de ayn...
Yorumlar