Segway Snarler 570 Long Şaftının 1700 Km’de Kırılması Ve Servis Yanıtsızlığı

Segway Snarler 570 Long serisi bir ATV kullanıyorum. Araç tamamen durur pozisyondayken, herhangi bir zorlama ya da agresif sürüş olmamasına rağmen şaftı kendiliğinden kırıldı. Araç daha 1700 kilometrede ve bu kadar kısa sürede, üstelik böyle bir kullanımda bu şekilde ağır bir mekanik arıza yaşamak beni hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi şekilde endişelendirdi.

Aracı İzmir’de Segway satan bir mağazadan satın aldım. Yaşadığım problem sonrası yetkili servise ulaşmak için aradığım tüm numaralar beni başka numaralara yönlendirdi ve sonuç olarak hiçbir muhatap bulamadım. Ne satış noktası ne de servis tarafında ulaşılabilir, sorumluluk alan bir yetkiliye erişememek, markaya olan güvenimi daha da azalttı.

Aracımın garantisi bitmiş olsa da bu kadar düşük kilometrede, agresif kullanılmamış bir ATV’de şaftın kendi kendine kırılmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum. Bu nedenle Segway’den ve ilgili yetkili servislerden, iyi niyet garantisi kapsamında şaftın ve gerekiyorsa ilgili parçaların ücretsiz onarımının veya değişiminin yapılmasını, işçilik ve parça masrafının tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bu tür ciddi mekanik arızalar için markanın arkasında durmasını bekliyorum.