to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir senedir Vodafone abonesiyim. 15 Nisan’da taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne arandım ne de SMS ile uyarıldım. Önceden Türk Telekom kullanırken taahhüt bitimine son bir hafta kala her gün aranarak bilgilendiriliyordum, bu yüzden benzer bir bilgilendirmeyi Vodafone’dan da beklerdim.
Ancak Vodafone hattımda bana sorulmadan, onayım alınmadan taahhüdüm yenilenmiş. Önceden yaklaşık 300 TL ödediğim paket için şu anda 1000 TL fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. 16 Nisan’da faturamın arttığını görünce hemen müşteri hizmetlerini aradım fakat temsilci tarifemi değiştiremeyeceğini, yapacak bir şey olmadığını söyledi ve konuşma üslubu da oldukça garip ve rahatsız ediciydi.
Benim açık onayım alınmadan taahhüdümün yenilenmesini kabul etmiyorum. Taahhüdümün iptal edilmesini, hattımın eski ücretlerime yakın bir seviyeye çekilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımın son faturasında, talep etmediğim ve kullanımım da olmayan bir paket için yaklaşık 1000 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Taahhüdümün 31 Mart’ta bittiğini bilmeme rağmen, herhangi bir onayım olmadan eski tarife üzerinden paket yenilenmiş ve 02.04.2026 tarihinde bu ...
Vodafone hattımda taahhüt yenilemesi konusunda hiçbir şekilde uyarılmadan eski tarifem üzerinden fatura yansıtıldı ve bu süreçte mağdur edildim. Taahhüdüm bittikten sonra bana herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadan, otomatik olarak daha yüksek tarifeden ücretlendirme yapılmasını kesin...
Vodafone taahhüdüm bittikten sonra bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan yeni bir taahhüt başlatıldı. Yaklaşık 1 aydır bu durum dev...
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadan hattımın tarifesi değiştirilmiş. Taahhüt dönemimde faturalarım en fazla yaklaşık 360 TL civarında gelirken, 30 Aralık sonrasındaki dönemde bir anda 800 TL’...
Vodafone mobil hattımda taahhüdümün bittiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için bu ay faturam beklenmedik şekilde yükseldi. Öncesinde yaklaşık 805 TL civarında fatura öderken, taahhüt bitişi sonrası hiçbir onayım olmadan tarifem yüksek ücretli bir pakete geçirilmiş ve bu ay f...
Yorumlar