to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Taahhüt Yenilemesi Ve Yüksek Fiyat Şikayetim
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık bir yıl önce yaptırdığım taahhüdüm dolmasına rağmen, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan yeni bir taahhüde geçirildiğimi öğrendim. Şu anda 920 TL ödeyerek 40 GB internet içeren bir tarifedeyim ve bu tarifenin tarafıma sorulmadan, otomatik olarak yenilenmiş olmasından son derece rahatsızım.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bütçeme uygun bir tarife sunulmadı ve yardımcı olunmadı. GSM numaram 0534*****65 olup, bu numara üzerinden işlem yapılmıştır.
Vodafone’un benim onayım olmadan hattımı yeni bir taahhüde geçirme işlemini iptal etmesini ve bütçeme uygun yeni bir tarife sunmasını talep ediyorum. 470 TL ile 500 TL aralığında, 40 GB internet ve konuşma hakkı bol olan bir tarifeye geçişimin sağlanmasını istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
