to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2025 dönemine ait Vodafone faturamda, mobil ödeme yoluyla iTunes Store üzerinden 403,94 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Aboneliklerimi ve satın alma geçmişimi kontrol ettiğimde, böyle bir abonelik veya işlem bulunmamaktadır. Hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan bu tutarın faturama yansıtılmış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
İlgili hatta (son 4 hanesi: 4210) ait bu işlemin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür işlemlerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Konu hakkında acil dönüşünüzü bekliyorum.
İTunes Store üzerinden bilgim ve onayım olmadan 194 TL tutarında bir ücret Ekim 2025 Vodafone faturama yansıtılmıştır. Bu işlemi ilk kez yaşadım ve herhangi bir abonelik ya da satın alma işlemi gerçekleştirmedim. Şu ana kadar Apple veya Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. İlgili tuta...
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 4 aydır 447 TL tutarında mobil ödeme işlemi yapılmış ve faturama yansıtılmıştır. İşlem "Apple iTunes" adı altında görünmektedir. Bu, açıkça mobil ödeme üzerinden gerçekleştirilen bir usulsüzlüktür. Vodafone, kullanıcı onayı olmadan böylesine büyük ...
Vodafone 5545****4012 numaralı faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında herhangi bir talebim olmamasına rağmen, Şubat 2025’ten Ağustos 2025’e kadar faturama iTunes abonelik ücreti yansıtılmıştır. Şubat, Nisan, Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında 24,99 TL; Mart ayında 112,98 TL; Ağustos ayında ise ...
17.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımdan (son 4 hanesi 4803) 'iTunes Store' adı altında 684,97 TL tutarında bir ücret kesildi. Ben iTunes veya Apple'a ait herhangi bir abonelik ya da uygulama kullanmıyorum ve hattımda böyle bir işlem tanımlı değil. Bu kesinti tamamen bilgim ve iznim dışında ...
05.08.2025 tarihinde tarafıma kesilen Ağustos 2025 dönemine ait Vodafone bireysel faturalı hattımda, toplam 3.011,75 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Bu faturada, iTunes Store adı altında 2.749,90 TL’lik bir bedel bilgim ve onayım dışında yansıtılmıştır. Tarafıma herhangi bir onay SMS’i gelm...
Yorumlar