to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir şekilde yıllık kart aidatı veya benzeri bir ücret yansıtılmamıştı. 2024 Kasım ayı ekstreme ilk kez “yıllık üyelik ücreti” adı altında 666 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm.
Herhangi bir gecikme, aksama ya da benzeri bir sorun yaşamamış olmama rağmen bu ücretin yansıtılmasını haksız buluyorum. Ücreti fark ettikten sonra Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, üzerinden 90 günden fazla süre geçtiği gerekçesiyle iade yapılamayacağını söylediler.
Kartı sorunsuz kullanan bir müşteri olarak, bilgim ve onayım dışında alınan bu 666 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 12 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve son 2 yıldır da Hepsiburada Worldcard kredi kartını kullanıyorum. 14 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımdan 1.258 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti kesildiğini hesap hareketlerimde gördüm. Geçen sene de benzer şekilde kart aidatı kesilmiş, ban...
Yapı Kredi Hepsiburada kredi kartımı Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden aldım. Kartı ilk aldığımda, herhangi bir kart aidatı olmayacağı belirtilmişti. Ancak 11.09.2025 tarihinde, kartımın sonu 7442 ile biten kredi kartımdan “yıllık kart ücreti” adı altında 961,50 TL kesinti yapıldığını ekstrede ...
Yapı Kredi Bankası’na ait 7954 ile biten Hepsiburada Worldcard kredi kartımdan, 28.08.2025 tarihinde bilgim dışında 961,5 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücretin, hiçbir ek şart aranmadan ve yasal mevzuat gereği tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Üyelik ücretiyle ilgili...
Yapı Kredi Bankası’ndan online olarak aldığım Hepsiburada Worldcard’ımın (son dört hanesi: 1368) ekstresinde, 2024 yılı Ağustos ayında 666 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini fark ettim. Bankaya olan güvenim nedeniyle ekstrelerimi düzenli olarak kontrol etmemiştim. Durumu fark eder etm...
6 Kasım 2024 tarihinde, sonu 1039 olan Yapı Kredi Hepsiburada Premium Worldcard kredi kartımdan yıllık kart ücreti adı altında 666 TL kesinti yapılmıştır. Kredi kartıma yansıtılan 666 TL'nin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade ed...
Yorumlar