TurkNet İnternetim 1,5 Aydır Kullanılamıyor Ve Arıza Kayıtları İletilmiyor

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetini yaklaşık 1,5 aydır hiç kullanamıyorum. Şubat ayı ortalarından bu yana internet bağlantım tamamen yok ve hâlen sorun çözülmedi.

TurkNet online işlem uygulaması üzerinden her gün arıza kaydı talebinde bulunmama rağmen, tarafıma yalnızca arka planda ekipleri bilgilendirdiklerini ve arıza kaydı açılınca beni bilgilendireceklerine dair cevaplar veriliyor. Ancak binaya gelen Türk Telekom ekipleri, sistemlerinde herhangi bir arıza kaydı görünmediğini ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını açıkça belirttiler. Yani TurkNet tarafı arıza kaydı açıldığını söylerken, altyapı ekibine herhangi bir kayıt gitmiyor.

Tekirdağ Çorlu Hatip Mah. Mimar Sinan Cad. No: 173/2 Daire 27 adresindeki hattım için 4263685 numaralı hizmet üzerinden aldığım bu internet hizmetinin bir an önce aktif edilmesini ve bağlantı sorunumun acilen kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir internetsiz bırakılmış olmamın mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.