to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan İtunes Store Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
17.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımdan (son 4 hanesi 4803) 'iTunes Store' adı altında 684,97 TL tutarında bir ücret kesildi. Ben iTunes veya Apple'a ait herhangi bir abonelik ya da uygulama kullanmıyorum ve hattımda böyle bir işlem tanımlı değil. Bu kesinti tamamen bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak kesin bir cevap alamadım ve yardımcı olunmadı. İlk defa bu ay böyle bir durum yaşadım ve faturamda 'mobil ödeme – iTunes Store' olarak görünüyor.
Bu durumun acilen incelenip, iznim olmadan yapılan bu işlemin iptal edilmesini, 684,97 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini, detaylı bir açıklama yapılmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arama talep ediyorum
Arama talep ediyorum arama yapılmıyor
Arama hala yapılmadı
