Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35823437
5
Burcin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaysız Her Şey Dahil Pasaport Paketi Ücretinin Faturadan Silinmesi Ve Kontrol Talebi

profile
Burcin
Vodafone
25 Nisan 15:17
85
Burcin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Vodafone mobil hattıma, onayım ve bilgim olmadan Her Şey Dahil Pasaport paketi tanımlandığını 15.04.2026 tarihli faturamda fark ettim. Faturamda 1 günlük Her Şey Dahil Pasaport kullanımı için 499 TL yansıtılmış görünüyor. Bu süreçte Moğolistan ve Japonya’da bulundum; ancak bu paketin tarafımdan onaylandığı veya aktif edildiğine dair herhangi bir işlem yapmadım.

Herhangi bir yanlışlık veya hata varsa düzeltilmesini, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm bu ücretin iptal edilerek faturamdan tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra, sonu 7336 ile biten hattımda benim açık onayım olmadan bu tür paket tanımlamalarının yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını ve onaysız paket tanımlamalarının iptal edilmesini istiyorum.

onaysiz-her-sey-dahil-pasaport-paketi-ucretinin-faturadan-silinmesi-ve-kontrol-talebi-1-6Q52.pdf
Vodafone Logo
Vodafone
25 Nisan 15:40 (Şikayetten 23 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
25 Nisan 16:34
Burcin
Burcin
25 Nisan 16:38

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Onayım Olmadan Ek Paket Ücreti Yansıtıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Leyla
Vodafone
01 Aralık 2025 05:48
169

Vodafone hattıma onayım ve bilgim olmadan "Her Şey Dahil Pasaport" adı altında ek paket tanımlandığını faturamı ödeyeceğim zaman, yani 1 Aralık tarihinde fark ettim. Hiçbir şekilde talep etmediğim bu ek paket yüzünden faturam yaklaşık 400 TL daha yüksek geldi. Durumu öğrenmek ve düzeltilmesini tale...

vodafone-onayim-olmadan-ek-paket-ucreti-yansitildi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Ergüven sonuçtan hiç memnun değil

Rızam Olmadan Eklenen Pasaport Paketi Ve 4 Bin TL’lik Faturalar

profile
Ergüven
Vodafone
13 Nisan 16:10
100

Vodafone hattımı ve eşimin hattını faturalı olarak kullanıyoruz. Nisan ayında yurt dışına çıktığımızda, herhangi bir onayımız veya bilgilendirmemiz olmadan hatlarımıza otomatik olarak “Her Şey Dahil Pasaport” aboneliği tanımlandığını fark ettik. Bu işlem sonucunda benim faturam 1.719 TL’ye, iki hatt...

5
Mine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaysız Her Şey Dahil Pasaport Paketi Ücreti İptal Edilsin

profile
Mine
Vodafone
23 Nisan 15:55
148
"Buradaki şikayetim üzerine Vodafone müşteri temsilcisi bir sonraki gün aradı ve para iadesinin yapılacağını söyledi. Maalesef sınıra yakınlaştığınızda otomatik olarak geçiş oluyormuş. Mağdur olmamak adına uçak moduna almakta fayda var. Sınırı geçtikten sonra zaten kullanmamıştım uçak modundaydı telefonum fakat sınıra yaklaştığınızda bile şebeke o şekilde algılıyor sanırım. Bu faturayı ödemem gerektiği fakat daha sonraki faturalarda mahsuplaşılacağı tarafıma söylendi daha sonra da Vodafone'dan ücretin iade edileceğine dair SMS geldi. Sorun hızlıca çözüldüğü için teşekkür ederim."
onaysiz-her-sey-dahil-pasaport-paketi-ucreti-iptal-edilsin-1.jpg

Onayım Olmadan Tanımlanan Yurt Dışı Paketi Nedeniyle Haksız Faturalandırma

profile
Kübra
Vodafone
13 Aralık 2025 17:28
382

Vodafone faturalı hattım için, Kasım 2025 faturamda hiçbir şekilde yurt dışı kullanımım olmamasına rağmen hattıma “Her Şey Dahil Pasaport” paketi onayım dışında tanımlanmış ve bu işlem nedeniyle faturama 1.596 TL yansıtılmıştır. Hattıma bu paketin benim bilgim ve onayım olmadan tanımlanmasını kesin...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Yurt Dışı Paketleri Vodafone Yurt Dışı Paketleri ücretsiz Vodafone Yurt Dışı Paketleri kullanım Vodafone paketler Vodafone her şey dahil pasaport Vodafone yapamıyorum Vodafone pasaport paketi Vodafone talep Vodafone kullanım
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri