to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Her Şey Dahil Pasaport Paketi Ücretinin Faturadan Silinmesi Ve Kontrol Talebi
Vodafone mobil hattıma, onayım ve bilgim olmadan Her Şey Dahil Pasaport paketi tanımlandığını 15.04.2026 tarihli faturamda fark ettim. Faturamda 1 günlük Her Şey Dahil Pasaport kullanımı için 499 TL yansıtılmış görünüyor. Bu süreçte Moğolistan ve Japonya’da bulundum; ancak bu paketin tarafımdan onaylandığı veya aktif edildiğine dair herhangi bir işlem yapmadım.
Herhangi bir yanlışlık veya hata varsa düzeltilmesini, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm bu ücretin iptal edilerek faturamdan tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra, sonu 7336 ile biten hattımda benim açık onayım olmadan bu tür paket tanımlamalarının yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını ve onaysız paket tanımlamalarının iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
