to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Fiyat Artışı Ve Aşırı Fatura
Vodafone hattıma tanımlı Red'li 22 GB tarife paketim için 16 Ağustos 2026 kesim tarihli faturam 1.277 TL olarak yansıtıldı. Bu tutar, alışık olduğum fatura tutarlarının çok üzerindedir ve Vodafone Yanımda uygulamasına “aylık telefon faturanız” olarak düşmüştür.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün bittiğini ve yeni tarifeye geçiş yapmadığım için mevcut paketimin eski ve daha pahalı fiyatından ücretlendirildiğini söylediler. Ancak bana bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı; onayım olmadan böyle bir fiyatlandırmanın yapılmasını kabul etmiyorum.
Tarifemle ilgili fiyat artışı veya taahhüt bitişi konusunda açık bir onayım olmadan, kafalarına göre bu şekilde yüksek bir tutar yansıtılmasını haksız buluyorum. Aradaki fiyat farkının iptal edilmesini ve faturamın makul seviyeye, taahhüt dönemim boyunca ödediğim tutarlara benzer bir rakama çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
