to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Şubat 2026’ta Elazığ Merkez Rüstempaşa Mahallesi’ndeki Vodafone bayisinden, kendi kimliğimle özellikle faturasız olması için 0 (542*********23 numaralı hattı satın aldım ve kullanması için bir arkadaşıma verdim. Buna rağmen hattım, benim hiçbir onayım olmadan 27 Şubat 2026 tarihinde faturalı tarifeye geçirilmiş. Müşteri iletişim merkezinden, bu işlemin Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yapıldığı söylenmesine karşın, ben böyle bir onay vermedim ve bu işlemi gerçekleştirmedim.
21 Nisan 2026 tarihinde, güncel olarak kullandığım başka bir Vodafone faturalı hattım üzerinden aranarak adıma ödenmemiş fatura olduğu bilgisi verildi. Daha önce bana herhangi bir onay sorulmadan faturalıya geçirilen bu hat için önce yaklaşık 2.200 TL, hattın iptalini talep ettikten sonra ise bir sonraki ayın faturası yansıtılarak toplamda 4.450 TL borç çıkarıldığı tarafıma bildirildi. Hattın iptalini talep etmeme rağmen “tarafınıza dönüş yapılacak” denerek oyalandım; bir hafta sonra ise ikinci faturayı da üzerime yıkmaya çalıştılar.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her görüştüğüm kişi farklı bir şey söyledi. Kimi “Vodafone’dan şikayet dilekçesi yazın” dedi, kimi “aradığınızda size yazdırılır” dedi, en son görüştüğüm temsilci ise yardımcı olamayacaklarını, sanki onayım varmış gibi işlem yapıldığını iddia etti. Defalarca belirtmeme rağmen, ben bu hattın faturalıya geçirilmesine hiçbir şekilde onay vermedim.
Benim onayım ve bilgim dışında faturalıya çevrilen bu hat için çıkarılan 4.450 TL’lik borcun tamamına itiraz ediyorum ve borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Onayım olmadan yapılan bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, varsa işlem kayıtlarının ve onay kanıtlarının tarafıma sunulmasını, mağduriyetimin giderilerek adımın üzerinde herhangi bir borç bırakılmamasını istiyorum.
Vodafone mobil hattımız için faturasıza geçmek istediğimiz halde hala faturalı işlem yapılması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Nisan ayında hattın faturasıza, yani ön ödemeliye geçtiğini düşünürken, Mayıs ayı için 15 Mayıs son ödemeli 400 küsur liralık bir fatura gönderildi. Üstelik bu ...
21.02.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Redmi Note 15 marka model bir telefon satın aldım. Ürün elime hiç ulaşmadan geri iade edildi, ancak buna rağmen cihazın taksit bedeli faturama yansıtıldı ve ödeme yaptım. Şu anda sistemde güncel borç tutarım 18.000 TL olarak görünmekte ve y...
Vodafone mobil hattıma ait 5063****99 numaralı hatta son dönemde yaşadığım fatura ve hat kapama uygulaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ocak ayına ait faturam yüksek geldiği için ödemem bir süre gecikti, daha sonra ödemek için Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde sistem beni otomatik olarak y...
0543********62 numaralı Vodafone faturalı hattımın son hanesini değiştirerek 0543********61 olarak güncelledim. Numara değişikliği işleminden iki gün sonra, fatura ödememi geciktirdiğim için hattım kısıtlandı. Antalya Muratpaşa Etiler Mahallesi’indeki ödeme merkezine gittiğimde, eski numarama ait bo...
Vodafone’a ait 0531 340 **** numaralı hattımı 1 Ocak 2026 tarihinde, tüm borçlarını Yanımda uygulaması üzerinden online olarak ödeyip aynı gün kapattım. Buna rağmen e-Devlet’te hat hâlen adıma aktif olarak görünüyor, hatta hatta ait fatura bile görünmeye devam ediyor. Dün Vodafone müşteri hizmetler...
Yorumlar