to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık 2025 tarihinde saat 04:00 civarında Vodafone Online işlemler üzerinden paketlere bakarken, nasıl olduğunu bile anlayamadan faturalı hatta geçiş yapılmış. Herhangi bir onay verdiğimi, özellikle de bilinçli bir tarife değişikliği yaptığımı hatırlamıyorum. Buna rağmen 0541 *** ** 986 numaralı hattım faturalı hatta geçirilmiş ve buna bağlı ücretlendirme yapılmış.
Bu durumun farkına vardıktan sonra iki kez telefonla Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak iptal talebimle ilgili açık ve net bir çözüm sunulmadı, sürekli farklı yönlendirmeler yapıldı. Online kanallarda da bu işlemi iptal etmeye yönelik bir seçenek bulunmuyor. Onay almadan, bu kadar hızlı ve fark ettirmeden geçiş yapılması son derece rahatsız edici ve güven kırıcıdır.
Yanlışlıkla yapılan bu faturalı hat geçişinin tamamen iptal edilmesini, hattımın önceki tarife/paket koşullarına geri döndürülmesini ve bu işlem nedeniyle yansıtılan tüm ücretlerin de iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli diğer yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Oğlum adına Vodafone bayisinden faturasız olarak aldığımız hattın, bizim herhangi bir onayımız ve bilgimiz olmadan yaklaşık 18 Ekim 2025 tarihinde faturalı hatta dönüştürüldüğünü öğrendik. Bu izinsiz geçiş sonrası hatta 5000 TL civarında bir ücret yansıtıldığını fark ettik. Hattın son 4 hanesi 1836...
Sayın Vodafone Yetkilileri, Vodafone faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Yaklaşık 1 aydır devam eden bu süreçte, bana ait ...
08/08/2025 tarihinde Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. 11/08/2025’te onay için arandım ve geçiş sürecini onayladım. Ancak buna rağmen Eylül ayında yeni bir fatura geldi ve işlemin tamamlanmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, geçiş işleminin gerçekleş...
23 Ağustos 2025 tarihinde, 0533*******3 numaralı hattımda onayım olmadan faturalı hattan faturasız hatta geçiş işlemi yapıldı. Bu işlem tamamen benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir ve kişilik haklarıma açıkça zarar verilmiştir. Ayrıca, aynı gün saat 19:20’de Vodafone müşteri hizmetlerini a...
Yorumlar