to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Uyumlu tarifesi kullanıcısıyım. Aylık 190 TL olarak kullandığım tarifemin, taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir ek onayım ve talebim olmamasına rağmen bir anda yaklaşık 700 TL’ye yükseltildiğini fark ettim. Herhangi bir ek paket, servis ya da onay verdiğim bir işlem olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu süreçte tarafıma, taahhüdüm bittikten sonra faturalandırmanın bu seviyeye çıkacağına dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini henüz aramamış olsam da, bu fatura artışı nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Fazla alındığını düşündüğüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve hattım için makul bir ücretlendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Mevcut şartlarda bu tarifeyle devam etmek istemiyor, gerekirse hattımı ve operatörümü değiştirmeyi düşündüğümü, ayrıca bu konuyu yasal yollara ve mahkemeye taşımayı değerlendirdiğimi belirtmek isterim. Yaşadığım bu fatura mağduriyetinin ivedilikle incelenerek onayım dışında oluşan ve taahhüt bitimi sonrası yansıtılan fazla ücretlerin düzeltilmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Vodafone mobil hattımda kullandığım Uyumlu Tarife için son 3 aydır yaklaşık 500 TL civarında fatura gelmektedir. Öncesinde bu kadar yüksek olmayan faturalarım herhangi bir paket değişikliği ya da ek bir servis almama rağmen sonradan yükselmeye başladı. Herhangi bir ek paket, abonelik ya da ek bir s...
Vodafone faturalı mobil hattımda Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır faturalarım normalde beklediğim tutarın üzerinde geliyor ve şu an yaklaşık 400 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az süre kala müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt bittiğinde aylık ücretimin 800 ...
Vodafone cep telefonu hattımda Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitişine kısa bir süre kala, iki gün önce tarafıma yapılan bilgilendirme ile faturamın 150 TL’den 750 TL’ye yükseleceğini öğrendim. Yaklaşık 5 katlık bu artışı ne makul ne de kabul edilebilir buluyorum. Ben bu hattı kullanma...
Yorumlar