Getir Siparişi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim, belirtilen sürede teslim edilmediği için mağduriyet yaşadım. Siparişim verildikten sonra yaklaşık 2 saat boyunca bekledim, ancak ürünler bir türlü teslim edilmedi. Uygulama üzerinden tarafıma siparişimin 1 saat sonra teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen bu süre dolduktan sonra da herhangi bir teslimat gerçekleşmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Yaşadığım gecikme ve belirsizlik nedeniyle Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana kurye olmadığını söylediler. Başta 1 saat içinde geleceği söylenen bir siparişin, 2 saate yakın bir süre boyunca gecikmesi ve bununla ilgili net bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez bir durumdur.

Bu yaşananların dikkate alınarak kayıt altına alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.