Fiyat Artışı Neredeyse Çifte Çıktı, Şeffaflık Ve Çözüm Talep Ediyorum

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve Uyumlu 15 tarifesini kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm 21.01.2026 tarihinde sona eriyor. Şu an bu tarife için aylık 220 TL ödüyorum ancak yeni taahhütlü teklif olarak aynı tarife için 395 TL istendiğini öğrendim. Yani mevcut faturamın neredeyse iki katına yakın bir artışla karşı karşıyayım.

Sözleşme koşullarında “baz fiyat üzerinden ücretlendirilir” ifadesi yer almasına rağmen bu baz fiyatın ne kadar olduğu açık bir şekilde belirtilmiyor. Buna karşılık, diğer operatörler mevcut durumda çok daha makul ve uygun teklifler sunarken, yıllardır müşterisi olduğum Vodafone’un bana bu kadar yüksek bir fiyat çıkarmasını açıkçası anlamlandıramıyorum ve kendimi değer verilmiyormuş gibi hissediyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “yapacak bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Uzun yıllardır Vodafone kullanmama rağmen bu tutum ve fiyat politikası beni ciddi şekilde başka operatöre geçmeyi düşünmeye itti ve bu da açıkçası incitici bir durum.

Vodafone’dan, eski müşterilerini kaybetmeyecek şekilde, makul ve rekabetçi bir tarife teklifi sunmasını ve baz fiyat konusunu açık ve şeffaf biçimde paylaşmasını talep ediyorum.