Volkswagen Taigo’da Arka Süspansiyon Gıcırtısı Sorunu Yetkili Servis Tarafından Çözülmedi

2025 model Volkswagen Taigo aracımı Ekim 2025’te sıfır olarak satın aldım. Araç ilk aylarda sorunsuzken, yaklaşık 3.000 km civarındayken ciddi bir ses problemi ortaya çıktı ve şu an araç 11.000 km’de olmasına rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.

Araç p (Park) konumundayken araca binerken, inerken veya arka koltuğa yolcu bindiğinde, arka tekerlek/balata bölgesinden rahatsız edici düzeyde bir gıcırdama sesi geliyor. Ses özellikle aracın arka kısmındaki süspansiyon ve fren sistemi çevresinden belirgin şekilde duyuluyor ve araç her p konumundayken, eski ve bakımsız bir araç izlenimi verecek kadar yüksek bir hale gelmiş durumda. Bu durum hem sürüş ve kullanım konforumu bozuyor hem de neredeyse sıfır sayılabilecek bir araca duyduğum güveni ciddi şekilde azaltıyor.

Sorunun giderilmesi için İskenderun Gümüş Otomotiv Yetkili Servisi’ne iki kez başvuruda bulundum ancak arıza tespit edilemediği söylenerek sorun çözülemedi, herhangi bir somut çözüm üretilmedi. Doğuş Otomotiv ile yaptığım görüşmeler sonucunda da tatmin edici, net bir çözüm sunulmadı ve problem aynı şekilde devam ediyor.

2025 model, neredeyse sıfır kilometre bir araçta böyle bir sorun yaşanması ve yetkili servise başvurmama rağmen sorunun giderilememiş olması kabul edilebilir değildir. Aracımda yaşadığım bu gıcırdama sesinin kaynağının detaylı şekilde incelenerek tespit edilmesini ve sorunun kalıcı biçimde giderilmesini, gerekli ise ilgili parça ve aksamların değiştirilmesini talep ediyorum. Aracımın arka süspansiyon/fren bölgesinden gelen bu sesin tamamen kesilmesini ve sorunsuz, güven veren bir kullanım istiyorum.