to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda Red 20 tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir yaklaşık 300 TL civarında gelen faturam, tarafıma hiçbir bilgilendirme, uyarı veya onay sorulmadan bu ay bir anda 650 TL’ye çıkarılmıştır.
Her ay düzenli olarak ödediğim, 300 TL civarındaki faturalarım ve tarife bilgilerim elimde mevcutken, herhangi bir onayım olmadan faturamın iki katından fazla artırılması kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir. Tarife değişikliği, ek paket, aşım ya da benzeri hiçbir işleme onay vermediğim halde bu şekilde keyfi bir artış yapılması açıkça mağduriyet ve güvensizlik yaratmaktadır.
Vodafone’dan, bu faturadaki haksız ve izah edilemeyen artışın derhal incelenmesini, 650 TL’lik faturanın iptal edilerek tutarın eski tarife bedelim olan yaklaşık 300 TL seviyesine düşürülmesini ve fazla yansıtılan bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu artışın neye dayanarak yapıldığının, tüm detaylarıyla birlikte yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Aksi halde gerekli tüm resmi başvuruları yapacağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi özellikle belirtmek isterim. Benim onayım olmadan, beni bilgilendirmeden bu şekilde %100'den fazla bir artışı kabul etmiyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay gelen faturam yaklaşık 670 TL olarak yansıtıldı ve önceki aylara göre hiçbir ek kullanımım ya da onayladığım bir değişiklik olmamasına rağmen faturamın kendiliğinden neredeyse iki katına çıktığını gördüm. Tarifemde ya da paketimde tarafıma açıkça bildiril...
Vodafone Red tarifesini kullanıyordum ve bu ay gelen faturamın 110 TL’den 710 TL’ye yükseldiğini gördüm. Tarife sürem dolduğu için böyle bir artış yaşandığını öğrendim. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece 300 TL’lik yeni bir tarife önerildi. Ancak maddi durumum böyle yüksek tutar...
Vodafone mobil hattımda kullandığım Red'li Fırsat 20 GB Ultra paketi için uzun süredir düzenli olarak 259,75 TL fatura öderken, 2025 Haziran ayından itibaren faturalarım bir anda yaklaşık iki katına çıktı. Haziran ayından sonra her ay faturalarım 497,50 TL olarak gelmeye başladı. Aralık ayında ise, ...
Vodafone mobil hattımda kullandığım Red 30 tarifemin ücreti, bilgim ve onayım olmadan 21 Kasım’dan itibaren artırılmış durumda. Daha önce aylık yaklaşık 440 TL ödediğim fatura tutarım, herhangi bir onayım olmamasına rağmen 780 TL’ye yükselmiş görünüyor. Tarifemle ilgili böyle bir artış yapılacağına...
Vodafone Red tarifesini kullanıyordum ve bu ay gelen faturamın 110 TL’den 710 TL’ye yükseldiğini gördüm. Tarife sürem dolduğu için böyle bir artış yaşandığını öğrendim. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece 300 TL’lik yeni bir tarife önerildi. Ancak maddi durumum böyle yüksek tut...
Yorumlar