to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Apartmana Teslimat Ve Keyfi İade
Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754779546794 numaralı siparişim, Hepsijet ile Aksaray Merkez’deki adresime teslim edilecekti. Kurye yanlış apartmana gidip başka binanın zilini çalmış, kapı açılmayınca da ürünü teslim etmeye çalışmadan doğrudan iade sürecine almış.
Ben adreste olmama ve doğru adrese hiç gelinmemesine rağmen, ürünümün bu şekilde keyfi olarak iade edilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talebimin alındığı ve inceleneceği söylendi, ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi.
Siparişimin bedelini kredi kartıyla ödedim ve ürünümü istiyorum. Ürünümün en kısa sürede, doğru adrese ve benimle iletişime geçilerek tekrar getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Nursima Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
