Faturam Bir Anda 110 TL’den 710 TL’ye Çıktı Bilgilendirme Yapılmadı

Vodafone Red tarifesini kullanıyordum ve bu ay gelen faturamın 110 TL’den 710 TL’ye yükseldiğini gördüm. Tarife sürem dolduğu için böyle bir artış yaşandığını öğrendim. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece 300 TL’lik yeni bir tarife önerildi. Ancak maddi durumum böyle yüksek tutarları karşılamaya uygun değil; zaten böyle bir imkanım olsaydı, baştan yüksek fiyatlı bir tarife tercih ederdim.

Herhangi bir bilgilendirme mesajı veya uyarı almadım. Faturayı henüz ödemedim ve faturada ekstra bir hizmet de görünmüyor. Vodafone’dan beklentim, bana uygun, indirimli bir tarife sunulması ve bu ayki yüksek faturanın iptal edilmesi yönündedir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.