Faturam Bir Anda 110 TL’den 710 TL’ye Çıktı Bilgilendirme Yapılmadı

Oyun

Vodafone

11 Eylül 2025 14:19

157

Vodafone Red tarifesini kullanıyordum ve bu ay gelen faturamın 110 TL’den 710 TL’ye yükseldiğini gördüm. Tarife sürem dolduğu için böyle bir artış yaşandığını öğrendim. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece 300 TL’lik yeni bir tarife önerildi. Ancak maddi durumum böyle yüksek tutarları karşılamaya uygun değil; zaten böyle bir imkanım olsaydı, baştan yüksek fiyatlı bir tarife tercih ederdim.

Herhangi bir bilgilendirme mesajı veya uyarı almadım. Faturayı henüz ödemedim ve faturada ekstra bir hizmet de görünmüyor. Vodafone’dan beklentim, bana uygun, indirimli bir tarife sunulması ve bu ayki yüksek faturanın iptal edilmesi yönündedir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Vodafone

11 Eylül 2025 15:01 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

11 Eylül 2025 17:18

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Tarife Bitince Fatura 110 TL'den 710 TL'ye Çıktı, Uygun Çözüm Bekliyorum

Oyun

Vodafone

26 Ağustos 2025 18:40

Bilgilendirme Yapılmadan Faturam 6 Kat Arttı, Mağdur Edildim

Oyun

Vodafone

28 Ağustos 2025 17:02

137

Vodafone Red'li tarifesini kullanıyordum ve bu ay gelen faturamın 110 TL’den 710 TL’ye yükseldiğini gördüm. Tarife sürem dolduğu için böyle bir artış yaşandığını öğrendim. Ancak, bana herhangi bir bilgilendirme mesajı veya uyarı yapılmadı. Faturamda da ekstra bir hizmet görünmüyor. Vodafone müşteri...

Vodafone Red Tarifesinde Ani Ve Yüksek Fiyat Artışı Mağduriyeti

Betül

Vodafone

18 Ekim 2025 17:10

491

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 16 Ekim 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüdümün sona ermesi nedeniyle yeni teklif edilen aylık ücretin 380 TL olacağı, aksi halde 22 Ekim’e kadar yenileme yapmazsam ücretin 900 TL’ye çıkacağı belirtildi. Önceden aylık 125 TL öd...

Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yüksek Fatura Ve İndirim Eksikliği

Edanur

Vodafone

02 Ekim 2025 21:25

207

Uzun yıllardır Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Son 3 aydır faturamda ciddi bir artış yaşandı; önceden yaklaşık 300 TL ödediğim fatura tutarı şimdi 720 TL'ye yükseldi. Fiyatların diğer operatörlere göre çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, uzun süredir müşteri olmama rağmen bana özel bir in...

Selim sonuçtan çok memnun

Çözüldü