to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Fahiş Fatura Artışı Ve Düzeltme Talebi
Vodafone hattımda kullandığım 230 TL civarındaki tarife için ağustos ayında yaklaşık 209 TL öderken, eylül ayında hiçbir makul açıklama ve onayım olmadan faturamın 727 TL olarak kesildiğini gördüm. Bu kadar yüksek ve bir anda yapılan artışı kabul etmiyorum.
Hattı kızım kullanıyor ve kendisi öğrenci olduğu için aynı tarifeden, makul bir bedelle devam etmesini istiyoruz. Onaylamadığımız bu fahiş artışın iptal edilerek, tarifemizin eski ücret düzeyine yakın bir seviyeden devam etmesini ve eylülde yansıtılan yüksek tutar için de tarafıma gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
