Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fast sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Ek İnternet Paketleri Nedeniyle Yüksek Fatura Ve Destek Sorunu

profile
15 Kasım 2025 19:36
108

Vodafone Red'li 40 gün tarifesini kullanıyorum. Son 7 aydır internet paketim bittiğinde, Vodafone'un bana haber vermeden ve onayımı almadan otomatik olarak ek internet paketi tanımladığını fark ettim. Bu nedenle faturam her ay beklenmedik şekilde yüksek geliyor ve son faturam 1283 TL oldu. Özellikle internetim bittiğinde sistemin otomatik olarak durması gerekirken, Vodafone tarafından tarife aşımı adı altında çok yüksek ücretlerle 500 MB’lik ek internet paketleri tanımlanıyor. Üstelik hattım kısıtlandığı için müşteri hizmetlerini de arayamıyorum ve bu nedenle destek alamadım. Vodafone Yanımda uygulamasından da sorunu kontrol etmeye çalıştım fakat bir çözüm bulamadım.

Beklentim, internet paketim bittiğinde bana sormadan otomatik olarak ek paket tanımlanmasının durdurulması ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasıdır. Şikayetimin İzmir Bayraklı’daki hattımla ilgili olduğunu belirtmek isterim.

onaysiz-ek-internet-paketleri-nedeniyle-yuksek-fatura-ve-destek-sorunu-1.jpg
15 Kasım 2025 19:57 (Şikayetten 20 dakika sonra)
16 Kasım 2025 15:02
Fast
Fast
02 Aralık 2025 15:31

Aradın ve ulaşamadın tamam şimdi haklısın, maaş kartımı da paylaşıyorum, bankaya gitmeme gerek yok, siz alın maaşımı her ay

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Haziran 2025 15:30
985

profile
21 Ağustos 2025 12:54
898
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ekim 2025 03:24
572
Faturada Sürpriz Ücretler Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
03 Ağustos 2023 15:17
203

profile
14 Kasım 2025 16:26
260
onayim-olmadan-ek-paket-ve-yuksek-fatura-soku-2.jpg
onayim-olmadan-ek-paket-ve-yuksek-fatura-soku-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri