to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red'li 40 gün tarifesini kullanıyorum. Son 7 aydır internet paketim bittiğinde, Vodafone'un bana haber vermeden ve onayımı almadan otomatik olarak ek internet paketi tanımladığını fark ettim. Bu nedenle faturam her ay beklenmedik şekilde yüksek geliyor ve son faturam 1283 TL oldu. Özellikle internetim bittiğinde sistemin otomatik olarak durması gerekirken, Vodafone tarafından tarife aşımı adı altında çok yüksek ücretlerle 500 MB’lik ek internet paketleri tanımlanıyor. Üstelik hattım kısıtlandığı için müşteri hizmetlerini de arayamıyorum ve bu nedenle destek alamadım. Vodafone Yanımda uygulamasından da sorunu kontrol etmeye çalıştım fakat bir çözüm bulamadım.
Beklentim, internet paketim bittiğinde bana sormadan otomatik olarak ek paket tanımlanmasının durdurulması ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasıdır. Şikayetimin İzmir Bayraklı’daki hattımla ilgili olduğunu belirtmek isterim.
Konu: Onayım Dışında Yapılan Paket Aşımı ve Ek Ücret Talebi hakkında Şikayet Vodafone Red’li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Paketime dahil olan 20 GB...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 gündür internet paketim bittiğinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak aşım paketi tanımlanıyor ve faturama ek ücret yansıtılıyor. Bu durum sonucunda faturama toplamda 500 TL fazla ücret yansıtıldığını uygulama üzerinden gördüm. Yıllardı...
Vodafone faturalı hattımda internet paketim bitmesine veya bitmeye yakınlaşmasına rağmen bilgilendirme yapılmadan ek paket tanımlayıp daha sonra internet paketimin bittiğini aşım yaptığımı bundan dolayı ek paket tanımlandığı tarafıma bildiriliyor ve fatura ücretim 300-150 TL gibi rakamlara çıkıyor. ...
Vodafone Ultra Red'li 30 GB Sınırsız Video Müzik Sosyal Medya tarifesini kullanıyorum. Son aylarda her ay faturama istemediğim halde yüksek tutarlarda aşım paketi ücreti yansıtılıyor. Bu ay ise 1300₺ gibi çok yüksek bir aşım ücretiyle karşılaştım. Özellikle herhangi bir ek paket talebim olmamasına r...
Yorumlar