to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattıma 30.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında işlem yapıldığını fark ettim. Hattıma “Değerli müşterimiz, kolay paket satın almak yerine bakiyenize TL yüklemesi yaptığımız için avantajlı aşım çözümünüz devreye girmiştir. 100 TL karşılığında internet ve konuşmada geçerli 100 Gani dakika hakkınızı 31.01.2026 tarihine kadar kullanabilirsiniz” şeklinde bir SMS ve ardından da standart aşım paketini iptal etmek için “iptal aşım” yazıp 7000’e göndermem gerektiğine dair bir mesaj geldi.
Ben böyle bir paket talebinde veya onayında bulunmadığım halde hattıma bu paket tanımlanmış ve hesabımdan 100 TL çekilmiştir. İşlemin tamamen bilgim dışında gerçekleştiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Vodafone’dan, onayım olmadan oluşturulan bu paket kapsamında hattımdan tahsil edilen 100 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve söz konusu işlemin, paket tanımının derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone kontörlü hattım olan 0545******* numaralı hattımda, 29.01.2026 tarihinde tarafıma aşım olduğu yönünde bir mesaj geldi ve Vodafone uygulamasındaki hesabımdan 100 TL çekildi. Kontörlü hat kullandığım için zaten aşım diye bir durumun olmaması gerektiğini düşünüyorum; ayrıca böyle bir talebim d...
Vodafone mobil hattım 5537****86 üzerinde Kasım ve Aralık aylarında bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak aşım ücretleri yansıtıldığını fark ettim. Kasım faturama yaklaşık 145 TL, Aralık faturama ise 175 TL civarında aşım ücreti eklenmiş. Kasım ayındaki ücreti ödemek zorunda kaldım, Aralık ayına ...
Vodafone’a ait faturalı hattımda dün, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Akıllı İnternet Aşım Paketi” tanımlandığını fark ettim. Hattımda kendi tarifem dışında ek bir paket kullanmak istemiyorum. Bu ek paketi ben talep etmediğim ve onay vermediğim halde hatta tanımlanmasını kabul etmiyorum. Ayr...
Yorumlar