Onaysız Akıllı Aşım Paketi Yüklenmesi Ve 240 TL Ücretinin İptali

Vodafone hattımda onayım ve talebim olmamasına rağmen defalarca “akıllı aşım” adı altında internet paketi tanımlanıyor ve her seferinde ek ücret yansıtılıyor. Son olarak 15.07.2026 tarihinde hattıma 240 TL karşılığında internet paketi yüklendi, ancak bu paketi hiç kullanmadım.

Sorunun çözülmesi için Vodafone ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iptal edilmedi. Her seferinde aynı durumun yaşanmasından, hattıma iznim olmadan internet paketi tanımlanmasından ve tarafıma ücret yansıtılmasından son derece rahatsızım.

7475 ile biten hattımda 15.07.2026 tarihli 240 TL tutarındaki akıllı aşım ücretinin iptal edilmesini ve bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattıma bundan sonra onayım olmadan hiçbir şekilde internet paketi tanımlanmamasını istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi için tarafımla acil olarak iletişime geçilmesini rica ediyorum.