to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Akıllı Aşım Paketi Ücretlendirmesine Karşı İtiraz
Vodafone mobil hattım olan 546 *** ** 78 numaralı hattımda, onayım ve talebim olmamasına rağmen akıllı aşım paketi tanımlandığını fark ettim. 14 Temmuz 2026 tarihinde hatta 240 TL tutarında akıllı aşım paketi yansıtılmış. Herhangi bir onay vermeden böyle bir paketin hattıma tanımlanmış ve fahiş bir bedelle ücretlendirilmiş olmasını kabul etmiyorum.
Bu paketin hangi gerekçeyle ve hangi onaya dayanarak hattıma tanımlandığının açıklanmasını, 240 TL tutarındaki akıllı aşım ücretinin iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve hattımda bu şekilde otomatik paket tanımlamalarının yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü teşekkürler
